Управління формуванням ресурсної бази комерційного банку (на прикладі АКБ «Енергобанк»)

Система управління господарським портфелем АКБ «ЕНЕРГОБАНК» призначена для спостереження за процесом виконання стратегічних, планів. Вона дозволяє банку краще здійснювати сегментацію, налагоджувати систему доставки, комунікації, а також регулювати цінову стратегію. Управління господарським портфелем і система стратегічного контролю відрізняється від системи фінансового контролю великим охопленням, оскільки вивчає крім весь інший і зовнішній фактори ринку банківських продуктів. До таких факторів відносяться:

Шзміна частки ринку, що обслуговується;

Швідносне охоплення ринку;

Швідносна конкурентноздатність;

Швідносна якість послуг;

Швідносна вартість послуг;

Швідносна якість системи доставки (доведення послуг до споживача);

Швідносна якість системи комунікацій;

Швідносини з постачальниками, посередниками, конкурентами, контактними аудиторіями і клієнтами.

На відміну від фінансового, система стратегічного контролю банку більш глобальна і займається розглядом питань більше перспективного характеру. І як результат — поняття і категорії, якими вона оперує, менш точні, більш загальні і більше піддані впливу випадкових факторів.

Обидві системи контролю дозволяють банкові чітко і вчасно оцінювати ситуацію, що складається, і вживати необхідних заходів.

Серед важливих об'єктів контролю в АКБ «ЕНЕРГОБАНК» можна виділити оцінку ризику надання кредитів, оскільки в умовах ринкової економіки фізичні особи користуються цим видом послуг дуже часто, а надання позичок громадянам завжди сполучено з підвищеним рівнем ризику.

Таким чином, системи стратегічного і фінансового контролю вирішують дуже широке коло задач, спрямованих на оцінку ефективності діяльності банку, виявлення всіх недоліків і уживання відповідних заходів. У широкому змісті, контроль у банку представлений саме цими двома системами.

Робота системи стратегічного планування АКБ «ЕНЕРГОБАНК» підкріплюється ретельно налагодженою системою заохочень і санкцій (або системою мотивацій).

Система мотивацій виходить з того, що без задоволення потреб нижчестоящого порядку неможливо стимулювати працівника задоволенням потреб вищестоящих. У цьому аспекті розглядаються матеріальні і соціальні потреби працівників.

Система мотивацій нерозривно пов'язана з прийнятої банком стратегією, оскільки працівники повинні заохочуватися відповідно до внеску в досягнення стратегічних цілей.

Таким чином, налагоджена банком АКБ «ЕНЕРГОБАНК» система заохочень і санкцій значно підвищує ефективність системи стратегічного планування, оскільки створює необхідні умови для реалізації поставлених цілей, сприяє підвищенню організованості праці працівників, росту їхньої зацікавленості і відповідальності за кінцеві результати своєї роботи.

Система комунікацій АКБ «ЕНЕРГОБАНК» покликана піклуватися про підтримку відповідності цілей і задач організаційних одиниць цілям і задачам банку в цілому. Це є важливою умовою високоефективного функціонування банку як єдиної організації.