Управління формуванням ресурсної бази комерційного банку (на прикладі АКБ «Енергобанк»)
Швплив з боку основних власників акцій банку;
Шчас прийняття рішень.
Для кожного ринку банк розробляє специфічну інвестиційну стратегію, спрямовану на досягнення поставленої мети в конкретному сегменті ринку.
2. АНАЛІЗ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ГОСПОДАРСЬКИМ
ПОРТФЕЛЕМ АКБ «ЕНЕРГОБАНК»
2.1. Характеристика продуктів і послуг банку
Одним із головних принципів діяльності банку - ефективне використання власних і притягнутих засобів, орієнтація на приватний сектор економіки.
Банк дотримується філософії соціально-етичного маркетингу. Вищим пріоритетом є якісне обслуговування клієнта. З цією метою в банку створений підрозділ персональних менеджерів, що здійснюють комплексне індивідуальне обслуговування клієнтів. У своїй роботі АКБ «ЕНЕРГОБАНК» користується принципом «Наші клієнти - наше майбутнє».
Досвід роботи, передові банківські технології, високий професіоналізм персоналу дають можливість банкові обслуговувати своїх клієнтів на високому рівні. Широка мережа кореспондентських рахунків у ведучих іноземних банках дає можливість АКБ «ЕНЕРГОБАНК» забезпечити своїм клієнтам проведення міжнародних розрахунків. Застосовується індивідуальний підхід і комплексне консультування з питань оформлення документів. У банку відкривають рахунки юридичним і фізичним особам, резидентам і нерезидентам, здійснюють купівлю-продаж іноземної валюти, приймають до оплати і реалізують дорожні чеки, виплачують переклади у валюті і здійснюють переклади за кордон, приймають на інкасо іменні чеки банків.
Для швидкого і комплексного обслуговування клієнтів АКБ «ЕНЕРГОБАНК» установлює на території підприємств обмінні пункти з наданням широкого спектра послуг, а також здійснює інкасацію готівки цих організацій. Банк надає можливість організаціям при продажі продукції і наданні своїх послуг робити розрахунки за допомогою міжнародних кредитних карток VISA і MasterCard.
У касовий-касовім-розрахунково-касовому обслуговуванні клієнтів вищими пріоритетами є точність, оперативність і європейська якість. Широко практикується застосування автоматизованого обслуговування клієнтів з використанням комп'ютерної системи «клієнт - банк», що дає можливість контролювати стан рахунка і здійснювати платежі безпосередньо з офісу, а також одержувати різноманітну інформацію.
Для обслуговування клієнтів за мінімальні терміни і з максимальною зручністю в банку введена система на базі пластикових карток із магнітною смужкою - Автоматизована система банківського обслуговування населення (АСБОН). Система складається з декількох самостійних розрахунково-фінансових блоків і дає можливість проводити депозитне, розрахункове обслуговування, здійснювати платежі.
АКБ «ЕНЕРГОБАНК» проводить гнучку депозитну політику - високі відсотки, різні терміни, вигідні умови забезпечують клієнтам стабільні високі доходи. Здійснюються відкриття й обслуговування валютних рахунків, проведення біржових операцій, валютне кредитування під заставу майна. Приватним особам надається можливість відкриття анонімного валютного рахунка.
АКБ «ЕНЕРГОБАНК» здійснює активну діяльність на фондовому ринку України. Фахівці управління цінними паперами проводять операції з усіма видами цінних паперів, постійно розробляють і впроваджують нові фондові інструменти, фінансові схеми кредитування і розрахунків.
Будучи одним з лідерів на ринку ощадних сертифікатів, АКБ «ЕНЕРГОБАНК» пропонує своїм клієнтам унікальний спектр цінних паперів цього виду: термінові сертифікати на пред'явника (процентні з помісячною виплатою відсотків; процентні з виплатою відсотків при погашенні; процентні з премією, а також дисконтні), котирувальні сертифікати на пред'явника і термінові іменні сертифікати (з помісячною виплатою відсотків).