Управління формуванням ресурсної бази комерційного банку (на прикладі АКБ «Енергобанк»)

Ощадні сертифікати АКБ «ЕНЕРГОБАНК» мають механізм валютного застереження, що дозволяє надійно захистити гроші клієнтів від інфляції. Різноманітність умов, номіналів, термінів погашення, а також процентних ставок, що котируються щодня, роблять сертифікати АКБ «ЕНЕРГОБАНК» привабливими як для фізичних, так і для юридичних осіб. АКБ «ЕНЕРГОБАНК» надає кредити під заставу власних ощадних сертифікатів.

Як агент Національного банку України щодо розміщення й обслуговування облігацій внутрішньої державної позики й уповноважений банк щодо роботи з нерезидентами на ринку цінних паперів України, банк здійснює усі види операцій з державними і цінними паперами.

Фахівці банку проводять операції з корпоративними цінними паперами, а саме: аналіз інвестиційної привабливості цінних паперів, формування інвестиційного портфеля на замовлення клієнтів, довірче управління цінними паперами.Працюючи на ринку банківських продуктів і послуг України, АКБ «ЕНЕРГОБАНК» має широку мережу філій і надає великий спектр банківських продуктів і послуг відділу роботи з клієнтурою, відділу розрахунків, відділу активно-пасивних операцій.

Нестабільні ринкові умови, зростання конкуренції, удосконалення банківських технологій і тенденції до збільшення банківських організацій призвело до необхідності застосування дивізіональної організаційної структури АКБ «ЕНЕРГОБАНК». Така структура передбачає розподіл структури банку не по функціональних ознаках, а відповідно видам запропонованої банківської продукції, груп споживачів або по регіональним ознаками. У банку мають місце три види дивізіональних організаційних структур:

ШСтруктури, орієнтовані на надання різних видів банківської продукції.

ШСтруктури, орієнтовані на різні групи споживачів.

ШРегіональні організаційні структури.

2.2. Аналіз операційного управління банку

Операційне управління АКБ «ЕНЕРГОБАНК» — структурний підрозділ відділу роботи з клієнтурою. До складу операційного управління (далі ОПЕРУ) входять відділи, сектори, а також інші підрозділи, відповідно до затвердженого Правління банку структурою ОПЕРУ.

У своїй діяльності ОПЕРУ керується чинним законодавством України, нормативними документами Національного банку України, Генеральною ліцензією НБУ № 21 від 09.07.1997р. на право здійснення банківських операцій, Статутом АКБ «ЕНЕРГОБАНК», рішеннями загальних зборів акціонерів, Ради і Правління банку, наказами і розпорядженнями Президента банку.

Цілі і задачі ОПЕРУ АКБ «ЕНЕРГОБАНК» наведені нижче.

ОПЕРУ створено з метою комплексного розрахунково-касового обслуговування клієнтів АКБ «ЕНЕРГОБАНК», а також надання широкого спектра послуг для населення.

Основними задачами ОПЕРУ є:

ШЯкісне обслуговування клієнтів АКБ «ЕНЕРГОБАНК» шляхом удосконалювання технології здійснення банківських операцій, розширення переліку і видів наданих послуг, упровадження нових методів роботи з клієнтурою.

ШКонтроль за відповідністю операцій, здійснюваних клієнтами, чинному законодавству України, вимогам Національного банку України, внутрішнім нормативним документам банку.

ШПроведення досліджень ринку банківських послуг і розробка на підставі отриманих результатів програм і планів залучення клієнтури, а також особиста участь у їхній реалізації.

ШОрганізація і проведення індивідуальної роботи VIP-клієнтами банку.