Страхування в економічній системі суспільства

« Інші види

18.Ресурси страхової компанії.

Комерційна діяльність не може здійснюватися без наявності необхідних факторів, а саме: основних і оборотних засобів, тру¬дових, фінансових та інформаційних ресурсів, їх сукупність і ра¬ціональна структура визначають потенціал фірми.

У діяльності страхових компаній вирішальними є розміри грошових фондів і наявність кваліфікованого персоналу. Слід, проте, пам'ятати, що успіх роботи часто залежить від «найву-жчого» складника потенціалу. Крім того, нерідко стає можли-вим і доцільним підсилити один фактор за рахунок послаб-лення іншого. Отже, створюючи чи розвиваючи страховий бізнес, потрібно звертати увагу на раціональне формування кожного компонента потенціалу компанії.

Формування ресурсів грунтується на порівнянні витрат на їх придбання (залучення) і можливої віддачі від їх використання. Компанія має визначити кількісні та якісні параметри необхідних ресурсів, спосіб, тривалість і місце їх взаємодії. Іншими словами, ідеться про необхідність постійного управління ресурсами.

Велике значення має вдалий добір приміщень для офісу ком-панії. Цей захід починають з визначення потреби в приміщеннях для нормального розташування там усіх структурних підрозділів.

Важливо визначити, де саме буде розміщена компанія. Під час вирішення цього питання береться до уваги, насамперед, ство-рення максимальних зручностей для потенційних страхувальни¬ків. Якщо стратегія регіональної компанії передбачає, наприклад, пріоритетний розвиток діяльності зі страхування будівельних (технічних) ризиків, то офіс їй доцільно мати в районі перспектив¬ної забудови міста.

Багатопрофільні компанії, як показує досвід країн з розвиненим страховим бізнесом, розміщуються переважно на перших поверхах у діловій частині міста, поряд з банками, інвестиційними компані¬ями, біржами, великими торговельними підприємствами. З огляду на високу (значно вищу, ніж в інших місцях) вартість споруджен¬ня, придбання або орендування приміщень у таких кварталах бага¬то компаній на Заході обмежуються розміщенням у найпрестиж-нішому районі юридичної адреси і невеликого штату працівників для організації переговорів, проведення прес-конференцій, відпо-відальних ділових зустрічей керівництва компанії, підтримання зв'язків з громадськістю та державними органами управління. Ре¬шта персоналу перебуває в приміщеннях, розташованих у дешев¬ших місцях. Між різними приміщеннями офісу потрібний добре налагоджений зв'язок (ситуація, коли за юридичною адресою ком¬панії зв'язок не спрацьовує, неприпустима). Адже податкові, судові та інші офіційні служби повинні визнавати, як правило, лише юри¬дичну адресу.Особливо слід наголосити на необхідності забезпечення ком-панії зручним транспортом. Автотранспорту належить значна ча¬стка у структурі основних засобів страховиків. Багато західних страхових компаній закріплюють за вищими керівниками персо¬нальні автомобілі, і такі керівники особисто експлуатують їх для ви¬конання функціональних обов'язків. Ще кілька автомобілів компа¬нія має для задоволення потреби в термінових службових поїздках працівників. У компаніях на весь парк автомобілів є, як правило, один штатний водій-механік, який здійснює самостійно або через відповідний автосервіс технічний догляд за автомобілями.

Фінансові ресурси, що забезпечують надійність виконання зо-бов'язань страхової компанії, складаються насамперед із грошо-вої частини сплаченого статутного фонду і системи страхових ре¬зервів. Вони характеризуються значною специфічністю форму¬вання та використання, їх висвітленню присвячена заключна час¬тина цього підручника.

Страхування є однією з галузей бізнесу, найбільш залежних від інформаційного забезпечення. Кожний страховик відчуває потребу постійно аналізувати зміни зовнішніх і внутрішніх чин¬ників, що можуть вплинути на наслідки роботи компанії. Цьому допомагають бази даних, які містять систему актів з правового забезпечення діяльності компанії, характеризують розвиток еко¬номіки як на макро-, так і на мікрорівні, стан справ на національ¬ному і регіональному страховому ринках, дають уявлення про сві¬тові тенденції і нові технології страхування. Компанії варто мати бібліотечний фонд страхової літератури, періодичних видань. Найбільш оперативну і зручну для розмноження інформацію за¬безпечують електронні її носії. Особливо корисний в цьому ро¬зумінні нещодавно створений комп'ютерний довідник «Дінай: Страхування». Тому якомога повніше їх використання є одним із ключових моментів стратегії розвитку страховика. Потрібно роз¬вивати інтегровані комп'ютерні системи інформаційного забез¬печення діяльності компанії. Страхова компанія повинна викори¬стовувати новітні інформаційні технології, зокрема можливості мережі Інтернет.