Теоретичні і практичні аспекти управління якістю продукції.(ВАТ «СЛОВВАЖМАШ»)

Номенклатуру, склад, зміст і найменування розділів (підрозділів) визначають відповідно до особливостей стандартизуємої продукції і характером пропонованих до неї вимог. При доцільності стандартизації окремих вимог до груп продукції можуть розроблятися стандарти, що встановлюють:

•класифікацію продукції;

•основні параметри і (або) розміри;

•загальні технічні вимоги;

•вимоги безпеки;

•вимоги охорони навколишнього середовища;

•методи випробувань;

•типи, асортименту, марки;

•правила приймання;

•маркування, упакування;

•правила зберігання і транспортування;

•правила експлуатації, ремонту і утилізації.

Розділ «Загальні технічні вимоги» у загальному випадку містить наступні підрозділи:

•характеристики (показники) якості;

•вимоги до сировини, матеріалам, покупним виробам;

•комплектність;

•маркування;

•упакування.

Стандарт технічних умов установлює для однієї або декількох марок, моделей і т.п. продукції всебічні вимоги, дотримання яких повинне забезпечуватися при виробництві, поставці, споживанні, експлуатації, ремонті і утилізації даної продукції.

1.3. Організаційно-методичні принципи забезпечення якості і управління якістюВ основі всіх систем якості лежить «петля якості». Вона включає 11 етапів, або стадій, життя продукту, на кожному з яких повинна вироблятися оцінка якості (рис. 1.3).

Рис. 1.3. «Петля якості» у системі менеджменту якості

Забезпечення якості продукції складається із процедур забезпечення якості на кожній стадії життєвого циклу продукції.

Забезпечення якості маркетингу ґрунтується на тім, що маркетинг повинен: