Теоретичні і практичні аспекти управління якістю продукції.(ВАТ «СЛОВВАЖМАШ»)

Вступ

Менеджмент – скоординована діяльність по керівництву і управлінню організацією.

Менеджмент якості – скоординована діяльність по управлінню та управлінню організацією стосовно до якості.

Планування якості – частина менеджменту якості, спрямована на встановлення цілей в області якості та визначальний необхідний операційний процес життєвого циклу продукції і відповідних ресурсів для досягнення цілей в області якості.

Політика в області якості – загальні наміри і напрямок діяльності організації в області якості, офіційно сформульовані вищим керівництвом;

Метою управління виробництвом є забезпечення поставок продукції в заданий термін, в обсязі, номенклатурі і якості, установлених планами виробництва і договорами (контрактами) при мінімальній тривалості циклу виготовлення і оптимальних витрат виробництва.

Управління якістю є спеціалізованим видом управлінської діяльності, до якого ставиться управління персоналом, фінансами, якістю, проектами, інноваціями, маркетингом і ін.

Для досягнення кожної з поставлених цілей визначається політика підприємства в даній сфері, розробляється комплекс заходів впливу на виконавців і через них – на засоби виробництва.

В основі сучасного підходу до управління лежить системна орієнтація всіх підрозділів організації на якість із кінцевою метою виправдань очікувань покупців й, як наслідок, одержання максимально можливого прибутку. На перше місце висуваються Цілі в області якості. Політика в області якості заставляється в основу політики підприємства з усіма її складовими (маркетинг, проектування, закупівлі, контракти і ін.).

Поліпшення якості продукції – найважливіший напрямок інтенсивного розвитку економіки, джерело економічного росту, ефективності суспільного виробництва. У цих умовах зростає значення комплексного управління якістю продукції і ефективністю виробництва.

Системи управління якістю, що діють на різних підприємствах, індивідуальні.

Метою випускної роботи є розробка рекомендацій по удосконаленню питань управління якістю продукції, огляд наукових даних по управлінню якістю продукції з наступним аналізом системи якості конкретного підприємства. Для цього використані найбільш базові наукові праці вітчизняних і закордонних авторів, а також популярні навчальні посібники в області управління якістю.

Об'єкт дослідження випускної роботи – ВАТ «Словважмаш» м. Слов’янськ.

Предметом дослідження є теоретичні і практичні аспекти управління якістю продукції.

Завдання роботи:

•вивчити теоретичні основи управління якістю продукції;

•провести оцінку організації системи управління якістю продукції на підприємстві;

•провести на прикладі підприємства контроль і аналіз процесу управління якістю продукції;

•розробити рекомендації з удосконалення системи управління якістю продукції.

Як удосконалення системи управління якістю продукції пропонується розробити план поліпшення якості продукції та розвитку системи менеджменту якості ВАТ «Словважмаш» м. Слов’янськ.