Теоретичні і практичні аспекти управління якістю продукції.(ВАТ «СЛОВВАЖМАШ»)

До основних функцій ISO ставляться наступні:

1.установлення міжнародних стандартів за згодою всіх членів ISO;

2.сприяння впровадженню і полегшенню застосування нових прогресивних стандартів;

3.організація обміну інформацією про роботи своїх членів і технічних комітетів;

4.співробітництво з іншими міжнародними організаціями.

Стандарти серії ISO-9000 – це пакет документів по забезпеченню якості.

Однієї з найважливіших рис цих стандартів є їхня універсальність, тобто принципова застосовність до усім без винятку видам діяльності.

Стандарти ISO 9000 містять мінімальні вимоги, якою повинна відповідати організація робіт із забезпечення гарантії якості незалежно від того, яку саме продукцію випускає підприємство або які послуги воно робить.

Стандарти ISO серії 9000 містять вимоги загального характеру. Вони можуть бути використані будь-яким підприємством незалежно від галузевого виробничого сектора. Викладена в них загальна структура систем якості універсальна. Тому в цей час ці стандарти використають підприємства і організації різних сфер діяльності. Побудова і сертифікація систем якості на вимогу міжнародних стандартів ISO серії 9000 становлять інтерес для споживачів, виробників і суспільства в цілому.

Наявність на підприємстві ефективної системи менеджменту якості гарантує його здатність до підвищення якості випускаємої продукції, що, і забезпеченню його стабільності відповідно до запитів ринку.

1.5. Призначення і види аудита якості

Аудит якості – це систематичний і незалежний аналіз, що дозволяє визначити відповідність діяльності і результатів в області якості запланованим заходам, а також ефективність впровадження заходів і їхня придатність для досягнення поставлених цілей.

Аудит якості буває внутрішнім і зовнішнім.Внутрішній аудит проводиться для задоволення внутрішніх потреб організації. Перевірку виконують співробітники, або аудитори, що не є працівниками цієї організації. Принциповим у ході внутрішнього аудита є те, що аудитори виступають тут як незалежні суб'єкти. При цьому бажано, щоб вони спілкувалися з персоналом ділянки, що перевіряє. Внутрішній аудит якості спрямований не стільки на виявлення самих невідповідностей, скільки на визначення причин невідповідностей, на оцінку необхідності і можливості проведення попереджуючих і коригувальних дій. У цьому укладається значна відмінність аудита від діяльності по нагляду або контролю, які здійснюються для виявлення невідповідностей.

Зовнішній аудит проводиться для задоволення потреб організації при проведенні зовнішньої діяльності. Така перевірка здійснюється незалежними експертами, замовником або іншими особами з метою одержання доказів відповідності системи якості певним вимогам. Перевірка може проводитися перед висновком контракту або перед видачею ліцензії на певний вид діяльності і ін.

Проведення внутрішнього аудита системи якості може бути викликано такими причинами:

•плановим аналізом ефективності системи якості;

•потребою в удосконалюванні системи якості, необхідністю визначення найбільш ефективних мір;

•оцінкою заходів, проведених з метою поліпшення якості;

•виникненням проблем з якістю продукції, необхідністю визначення слабких крапок системи.