Теоретичні і практичні аспекти управління якістю продукції.(ВАТ «СЛОВВАЖМАШ»)

•дані про власників або керівників процесу;

•установлені показники оцінки результатів окремих робіт.

\\

Рис. 2.2 Схема зображення діяльності у вигляді процесу на підприємстві

Документація системи менеджменту якості представлена наступними видами документів:

•політика і Цілі в області якості,

•посібник з якості,

•процедури СМЯ, що містять опис і вимогу до робочих процесів,

•стандарти і інші нормативні документи,

•конструкторська документація,

•технологічні і робочі інструкції,

•документація споживачів,

•документація постачальників,

•протоколи якості (плани, графіки, протоколи, акти, картки, накладні, журнали і інші записи по якості).

У цілому процес на підприємстві визначається спеціальною ознакою: орієнтацією на споживача. Такий процес починається і закінчується споживачем. Організаційна схема відповідає структурі, у якій процеси стають діючими.

Відповідальність за планування і застосування процесів моніторингу, виміру, аналізу і поліпшення на ВАТ «Словважмаш» несе голова правління – директор підприємства.

Заступники директора по напрямках організовують збір об'єктивних даних і проводять оцінку діяльності підвідомчих служб і підрозділів.

Керівники підрозділів проводять моніторинг, вимір і аналіз даних про ефективність санкціонування системи менеджменту якості в підрозділах.

Дії по вимірам і контролю, спрямовані на гарантування і перевірку відповідності виробу, визначені в специфікаціях до договорів (контрактам), технологічної документації, стандартах підприємства.

На підприємстві в плановому порядку здійснюється вимір і моніторинг дотримання вимог технологічної дисципліни, виконання планів виробництва і збуту продукції, закупівель, дотримання вимог по охороні праці і навколишнього середовища, використання матеріальних і фінансових ресурсів і інших показників.

На виробничих нарадах голова правління – директор, заступники директора, головні фахівці і керівники структурних підрозділів контролюють показники застосовуваних на підприємстві процесів, наприклад:

•якість поставок;