Теоретичні і практичні аспекти управління якістю продукції.(ВАТ «СЛОВВАЖМАШ»)

•якість виробленої на підприємстві продукції;

•виконання планів виробництва і поставок;

•роботи підприємства по закупівлях і реалізації продукції;

•виконання бюджету підприємства і підрозділів;

•дотримання вимог по охороні праці, промислової санітарії, лантух виробництва;

•незаплановані простої встаткування, дотримання графіків ППР;

•навчання персоналу підприємства;

•виконання планів якості і ін.

Процеси системи менеджменту якості регулярно розглядаються вищим керівництвом, щоб ідентифікувати будь-які можливі відмови або поломки, також як можливості для вдосконалювання.

На ВАТ «Словважмаш» існують наступні процеси системи менеджменту якості:

1. Аналіз договорів (контрактів), регламентований СТП 7.2.1.-72 -551. Відповідальний за процес – заступник директора з економічних питань. Ціль процесу: зменшити ризик споживача і попередити його необґрунтовані вимоги після поставки продукції.

Показники для оцінки процесу:

•відношення кількості реалізованих запитів замовників до загального числа запитів, що надійшли на підприємство;

•кількість внесених змін у договори (контракти) з ініціативи ВАТ «Словважмаш»;

•дані про задоволеність споживачів.

2. Аналіз системи менеджменту якості з боку вищого керівництва, регламентована СТП 5.6.1. - 39 - 555. Відповідальний за процес – голова правління – директор підприємства. Цілі процесу: систематична оцінка придатності, адекватності, ефективності і результативності СМЯ із урахуванням політики і цілей в області якості.

Показники для оцінки процесу: ефективність і результативність заходів, які були розроблені за результатами аналізу з боку вищого керівництва.

3. Управління закупівлями, регламентовані СТП 7.4.1-58-561, СТП 7.4-46-232, СТП 7.4-58-155, СТП 7.4-91-576. Відповідальні за процес – заступник директора з комерційних питань і виробництву. Ціль процесу: забезпечити взаємодію з постачальниками, що дозволяє підтримувати якість закуповуваної продукції на рівні вимог, пропонованих ВАТ «Словважмаш».

Показники для оцінки процесу:

•кількість заявок виконаних у строк;

•кількість прийнятих заявок;

•кількість претензій по якості сировини і матеріалів по кожному постачальнику;