Теоретичні і практичні аспекти управління якістю продукції.(ВАТ «СЛОВВАЖМАШ»)

•частота зустрічальності (разове, повторюване);

•ієрархічний рівень ухвалення рішення про усунення невідповідності (на рівні підприємства, на рівні структурного підрозділу, на рівні ділянки, на рівні бригади, на рівні виконавця);•ступінь складності усунення (простої, складне);

•область поширення (обмежене, необмежене);

•об'єкт аудита якості (система менеджменту якості, продукція, процес).

Рис 2.1 Схема розробки і реалізації коригувального (попереджающего) дії

Класифікація невідповідностей (відхилень) допомагає визначити специфіку кожної невідповідності і розробити адекватно цій специфіці коригувальні і попереджуючі дії.

Вивчення причин невідповідностей (відхилень) проводиться шляхом збору необхідної інформації (звіти про внутрішнього аудита, протоколи контролю і випробувань, думка працівників, що мають відношення до розглянутої проблеми і ін.) і її ретельного аналізу.

Джерела інформації для розробки коригувальних (попереджуючих) дій і посадові особи, відповідальні за їхню розробку і оцінку ефективності наведені в табл. 2.2.

Джерела інформації для розробки коригувальних (попереджуючих) дій

Таблиця 2.2

Реалізація коригувальних (попереджуючих) дій має практичне здійснення обраного варіанта шляхом:

•внесення змін у діючі стандарти підприємства, конструкторську документацію, технологічні інструкції і технологічні процеси, у нормативну і організаційно-розпорядницьку документацію;

•додаткового інструктажу і навчання персоналу;

•зміни структури управління з перерозподілом функцій, повноважень і відповідальності;

•модернізації і (або) відновлення основного технологічного і допоміжного устаткування, засобів випробувань і вимірів і ін.

Рішення про вид коригувальних (попереджуючих) дій, у загальному випадку, приймають керівники структурних підрозділів, а для процесів – керівники процесів.

Начальник ВТК через сектори ВТК здійснює контроль кожного затвердженого заходу і доводить дані про результати впровадження до відомості зам. головного інженера по якості.

Уповноважений по якості – головний інженер забезпечує застосування коригувальних (попереджуючих) дій як спосіб поліпшення.

На підприємстві попередження виникнення невідповідностей забезпечується:

•вхідним контролем сировини, матеріалів і напівфабрикатів;

•системою контролю дотримання технологічної дисципліни;

•коректуванням існуючих і впровадженням прогресивних технологічних процесів;