Розвиток франчайзингових відносин в туристичній індустрії України на прикладі “Екоплант”: мережа агентств “Горящие путёвки” м. Київ

Туристичний ринок представляють 4-ри категорії учасників. Клієнти, Турфірми, Туроператори, Курорти. Турфірми працюють із клієнтами, пропонуючи їм різноманітні тури. Туроператори працюють з курортами і вишукують для турфірм оптові пропозиції.

Туризм - це суцільна логістика. Автобусу місткістю 60 чоловік без різниці, вести 57 чи 58 чоловік. Якщо придумати механізм, як набивати автобуси під зав'язку, то можна заробити непогані гроші.

Механізм був придуманий. Франчайзинг у туризмі впровадили туроператори, що запропонували турфірмам визначений формат ведення бізнесу і стандартизували перелік курортів і інших місць для відпочинку. [9]

Основна перевага, яку запропонувала мережа агенств Палаючих Путівок, полягає в тому, що клієнти можуть за дешево купити тур того туроператора, якому не вдалося його продати по стандартній ціні. А їхати відпочивати без оплати вартості дороги любить кожний.

Аналог мережі агенств «горящих путёвок» в Росії – „Магазины горящих путёвок» (МГП), вони першими освоїли франчайзингову галузь туристичного ринку серед країн колишнього СРСР, а з початку 2004 р. почали освоювати український ринок.

Потім з'явився КУДА.РУ - конкурент МГП. А потім мережа агентств ВЕЛЛ. Мережа ВЕЛЛ організована тими ж людьми, що придумали МГП. Справа в тому, що кількість франшиз МГП підійшло до кінця, а продавати франшизи хотілося - адже гроші туроператору приносять його турфірми. Вартість франшизи ВЕЛЛ у кілька разів дешевше франшизи МГП - і за первісним внеском, і по роялті. Так туроператор намагається затягти на і без того тісний ринок додаткових учасників.

Недавно на ринку Росії з'явилася ще одна франшиза "ПУТЕВОЧКА". Її перевага в тому, що підприємцю не потрібно підбирати місце для офісу - він буде розміщуватися в магазині "Пятерочка". А порожніх приміщень у них багато.

Франчайзинг у туризмі передбачає стандартизований набір турів. Якщо з'явиться новий напрямок у туризмі, то можна спробувати створити спеціалізовану мережу турфирм у цьому напрямку.

Від чого залежить успіх підприємця, що бажає купити франшизу в туризмі? Аж ніяк не від франшизи. Успіх насамперед від розташування офісу (потрібно гарне прохідне місце) і від менеджерів з продажів, що зможуть переконати клієнта купити відпочинок саме тут. Адже за великим рахунком - всім без різниці, де відпочивати, аби гарні умови були. Пляж - він і в Африці пляж!

Розглянемо Стадії впровадження системи франчайзингу. Старт бізнесу в системі франчайзингу припускає виконання 7 стадій (Рис.1.1.): самооцінка, документування, аналіз франчайзингу, розробка бізнес-плану, оцінка франчайзера, обговорення умов контракту, впровадження.

Стадія І: Самооцінка

Ціль самооцінки полягає у визначенні слабких місць і переваг потенціалу франчайзі, у виборі адекватного виду діяльності.

Стадія ІІ: Документування

Головна дія на даній стадії: Аналіз інформації. Головні інформаційні джерела це: спеціалізована література, періодичні видання, інтернет, організації, що можуть забезпечити інформаційну підтримку в нашій країні. [3, c.85]

Відвідування двох чи трьох організацій, що діють у системі франчайзингу.

Рис. 1.1.Стадії впровадження франчайзингу

Ціль відвідування - дослідження зовнішнього і внутрішнього благоустрою підприємства і системи обслуговування клієнтів. Важливо визначити загальні особливості (стандарти) цих підприємств. Бесіда з комерційним персоналом і адміністрацією підприємств дає дуже важливу інформацію, яка не може бути отримана з інших інформаційних джерел.