Розвиток франчайзингових відносин в туристичній індустрії України на прикладі “Екоплант”: мережа агентств “Горящие путёвки” м. Київ

2.створення Національної асоціації франчайзингу в Україні;

Національна асоціація франчайзингу України, повинна стати некомерційною організацією, що буде включати франшизні мережі України та сприяти здійсненню наступних дій:

•просування техніки франчайзингу в Україні;

•вплив і заохочення розвитку франчайзингу;

•лобіювання інтересів членів франшизних мереж з України;

•активне і постійне інформування щодо можливостей франчайзингу;

•вивчення законодавчих, фінансових, економічних аспектів і прийняття ряду етичних правил, пов'язаних із франчайзингом;

•розробка й опублікування досліджень і інших матеріалів, організація виставок, конференцій для дрібних підприємців;

•проведення семінарів по обміну досвідом щодо проблематики франчайзингових перспектив;

•обмін інформацією і документацією між національними асоціаціями франчайзингу Європи й інших регіонів;

Національна асоціація франчайзингу України надасть усім зацікавленим особам подробиці щодо дій і вимог франчайзингу, і буде співпрацювати з державною владою і різними економічними партнерами з метою розвитку системи.

Щоб залишатися життєздатною тривалий час, система франчайзингу повинна мати постійну цінність для франчайзі. Спочатку франчайзі не міг створити бізнес без допомоги франчайзера, однак, якщо система франчайзингу більше не має цінності для франчайзі, він не буде її використовувати. Франчайзі перестане платити франчайзеру, змінить назву і буде працювати самостійно. Час, гроші і зусилля франчайзера, в цьому випадку будуть витрачені дарма. Таким чином, навіть на самих ранніх етапах розвитку системи франчайзингу, коли маркетинг і залучення франчайзі мають особливе значення, метою франчайзера повинно бути надання його пропозиції цінності з позицій франчайзі. І з цим повною мірою впоралася мережа агенцій „Горящих путёвок”, без їхньої бази даних, франчайзі буде дуже важко, але якщо роялті будуть дуже високими і не знижуватимуться в міжсезоння, то іншого виходу воно не матиме.

Вибираючи франчайзі, не можна зупинятися на тих, хто дуже швидко приймає рішення, хто захоче скоріше усе переробити у вже випробуваній системі. Потрібно вибирати серед тих, хто може побачити дійсні цінності системи, хто може допомогти її поліпшити, і тим самим принесе вигоду і собі, і системі. Незалежно від того, наскільки успішно працює франчайзі, первісний ентузіазм його згодом проходить.Франчайзер повинен бути готовий визнати цей факт і потрібно розробити спеціальну програму, яка зміцнить первісне бажання франчайзі вступити в систему франчайзингу. Угода про франшизу визначає конкретний характер відносин між франчайзером і франчайзі, і тут звичайно необхідні юридичні поради, щоб переконатися, що були прийняті найбільш придатні умови. Маючи точне уявлення про те, коли необхідна юридична консультація і який характер вона повинна мати, підприємець одержує можливість заощадити час і гроші.

Спілкування – важливий компонент успішних відносин франчайзер – франчайзі. Але занадто часто франчайзер не усвідомлює усієї важливості ефективного спілкування і не завантажує себе листами чи бесідами.

Потрібно дати франчайзі зрозуміти цінність спілкування. Якщо в нього народжується гарна ідея, потрібно виразити йому визнання в присутності інших франчайзі. Якщо мережа має проблеми, потрібно зібрати франчайзі і попрохати їхньої участі в рішенні. Це один із шляхів народження ідей, що ведуть до збагачення людей.

Що стосується ТОВ „Екоплант ЛТД”, як об’єкта дослідження, то в порівнянні з попереднім періодом, це агентство досягло досить помітних результатів, звичайно, потрібно мотивувати працівників до кращих результатів діяльності, підвищити заробітну платню, ввести комісійні винагороди, премії, відправляти менеджерів в рекламні тури, навчальні семінари, що зрештою повернеться сторицею, це не те, на чому потрібно економити.