Розвиток франчайзингових відносин в туристичній індустрії України на прикладі “Екоплант”: мережа агентств “Горящие путёвки” м. Київ

На 200000 міського населення можливе лише одне агентство даної торгової марки. У кадровому складі агенції не менше 30% спеціалістів повинні мати спеціальну туристичну освіту або стаж роботи в туризмі від 3 років.Інформацію про себе компанія надає за допомогою реклами. При вступі до мережі АГП ефективність кожного рекламного долару збільшується у 5-6 разів. За рахунок абонплати, яку вносять учасники мережі, кожне агентство отримує безкоштовно рекламні ролики, фірмову рекламно-інформаційну поліграфію.

Для свого розвитку Мережа АГП вирішила піти по шляху франчайзингу. При цьому, здобуваючи розкручене ім'я, ефективні технології, вигідні умови реалізації продукту, агентства, що вступають у мережу зберігають повну юридичну незалежність і волю дій. Це вигідно відрізняє дану мережу від більшості франчайзерів, які обмежують своїх партнерів, роботою з одним або декількома туроператорами.

А нова знахідка Мережі - туристичний супермаркет, дозволяє потенційним клієнтам, завдяки розробленій технології, у найкоротший час одержати найбільш повну інформацію про наявні пропозиції, що на даний час складають більше 40 тисяч пропозицій від близько 400 операторів.

Агенції мережі мають ліцензії на проведення різних видів туристичної діяльності, а саме:

-організація прийому та обслуговування іноземних туристів в Україні;

-організація туристичних поїздок за межі України;

-організація прийому і обслуговування вітчизняних туристів в Україні;

-екскурсійна діяльність;

-організація масового та оздоровчо-спортивного туризму.

З зазначених в ліцензії видів туристичної діяльності «Мережа агенцій гарящих путівок» займається майже всіма. “Гаряща путівка” – це завжди груповий тур. Вони з’являються майже у кожній туристичній фірмі: внаслідок часткової незаповненості транспортного засобу, а також це можуть бути звичайні путівки, які продаються зі знижкою, наприклад, за рахунок агентської винагороди або зменшення прибутку туроператора тощо. Туристична компанія «Мережа агенцій гарящих путівок» пропонує подорожі до більш ніж 54 країн світу. Програми перебування туристів залежать від пори року. Влітку та взимку програми можуть бути орієнтовані на рекреацію, то восени і навесні вони носити більш пізнавальний характер.

Агенції мережі реалізують тури біля 400 операторів. Працівників мережі забезпечено необхідними інформаційно-довідковими матеріалами:

•підбіркою законодавчих актів та нормативної документації;

•адресами, телефонами туристичних закладів і підприємств обслуговування, цінами на послуги;

•розкладом усіх видів пасажирських перевезень і тарифами на них;

•туристичними довідниками, путівниками, картами, рекламно-інформаційними матеріалами по країнах і місцях відвідування;

•календарями туристичних заходів;

•спеціалізованими періодичними виданнями з питань туризму тощо.

Агенції мережі продають тури на підставі укладених договорів франчайзингу, які укладаються центральним офісом (Франчайзером) (дод. Д).

Мережа використовує Інтернет як канал розповсюдження своїх послуг. Система Інтернет допомагає подорожуючим розшукати інформацію про різні готельні мережі, туристичні фірми, представництва різних іноземних країн, про “палаючі” тури, існує навіть можливість здійснити замовлення.