Маркетинг та його специфіка в банківській сфері

значні кредитні покупки

управління ліквідністюуправління фондом заробітної плати

2. Комерційний сегмент

бухгалтерська документація

оборотні засоби

управління ліквідністю

страхування

пенсії і т.п.

3. Індивідуальний сегмент

управління поточними рахунками

позички

заощадження та інвестиції

пенсії

позички під нерухомість

Приклад вторинної сегментації корпоративного сегменту:

Приклад сегментації роздрібного ринку:

Первинна

Вторинна: за віком та статтю

Приклад первинної сегментації за життєвим циклом:

Кожен з таких сегментів відчуває потребу в різних банківських продуктах. Це знаходить відображення в показнику стадії життєвого циклу (ширина овалів - обсяг ринку):

Взагалі, сегментування за будь-яким фактором можна проводити за принципом побудування матриці: продукти-ринки з нижченаведеною схемою:

Дослідження ринку - визначення потенційних покупців та їх потреб

Дані - набір чинників, тобто імена, адреси, рід занять клієнтів

Інформація - дані, які відібрані та розсортовані в залежності від певного завдання, наприклад, кількість малих підприємств з частковою нестачею оборотних засобів