Маркетинг та його специфіка в банківській сфері

3.2.темпи зростання, які склалися

3.3.темпи зростання, які прогнозуються

3.4.загальна кількість клієнтів

3.5.ступінь концентрації клієнтів, які обслуговуються (кількість клієнтів, на яку приходиться більше 1/2 послуг за кількістю)

3.6.відносна потужність клієнтів (клієнти-банк)

3.7.тенденції в концентрації клієнтів

3.8.важливість послуги для клієнта

Тема 3

Маркетингова стратегія комерційного банку.

1.Стратегічна мета комерційного банку, її визначення та шляхи досягнення

2.Прогнозування ринку банківських продуктів: методи та інструменти

3.Формування попиту споживачів на банківські продукти

4.Визначення кон’юнктури ринку банківських продуктів на основі прогнозів та експертних оцінок

5.Матриця “Товари-ринки” І.Ансоффа та її використання для визначення стратегії комерційного банку

6.Бостонська матриця та її використання для визначення стратегії комерційного банку

7.Матриця Портера та її використання для визначення стратегії комерційного банку

Література:

1.Спицин И.О., Спицин Я.О. "Маркетинг в банке", - К.: Писпайп", 1993.- Гл.2,5.

2.Дихтль Е., Хершген Х. "Практический маркетинг", - М.: "Высшая школа", 1996.- Гл.7

3.Макарова Г.П. "Система банковского маркетинга", М.: "Финстатинформ", 1997.- Гл.4.2.

Мета - програмна установка діяльності банкуСтратегічне планування - суттєва складова частина процесу стратегічного управління банківською діяльністю. Його результат - встановлення довгострокової стратегічної мети банку та розробка планів поточної діяльності, які направлені на досягнення такої мети.

Елементи банківського стратегічного плану:

1.Початкові умови та оцінка середовища, у якому банк буде діяти

2.Пріоритети ринку, під впливом яких відбувається розподіл коштів