Маркетинг та його специфіка в банківській сфері

З стратегічними питаннями тісно пов'язана робота маркетологів по визначенню і нейтралізації банківських ризиків. Ризик - це можливість втрати банком частини своїх ресурсів, недополучення прибутків або необхідність здійснення витрат понад звичайну норму. Кількісним вираженням ризику є розмір втрат (класифікація банківських ризиків дана в табл.).

Таким чином, ми роздивилися основні поняття банківського маркетингу. Проте даний ряд визначень був би не повний без звертання до поняття середовища маркетингу. Нижче приведена схема, що відбиває всі аспекти маркетингового середовища стосовно до банківської сфери. Виходячи з розгляду елементів середовища маркетингу, можна визначити її як сукупність активних суб'єктів і сил, що діють за межами і всередині банку і що впливають так чи інакше на процес прийняття рішень керівництвом.

Тема 2

Банківський ринок, його сегментація, дослідження та аналіз

1.Поняття ринку банківських послуг та його сегментація

2.Джерела та аналіз дослідження ринку банківських послуг

3.Конкурентна позиція комерційного банку та її визначення

4.Нагляд комерційного банку за ринком банківських послуг

Література:

1.Спицин И.О., Спицин Я.О. "Маркетинг в банке", - К.: Писпайп", 1993. - Гл.4.2.

2.Хруцкой В.Е. "Современный маркетинг", - М.: "Финансы и ста¬тистика", 1991.- Гл.2.

3.Макарова Г.П. "Система банковского маркетинга", М.: "Финстатинформ", 1997.- Гл.4.1.

4.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. Теория, практика, методология. – М.: “Финпресс”, 1998, гл. 3-6.

Ринок - сукупність існуючих і потенційних покупців товару.

Банківський ринок - сукупність існуючих і потенційних клієнтів банку

Сегментування ринку - процес розбиття споживачів на групи на базі відмін у потребах, характеристиках чи поведінці.

Критерії сегментації:

кількісні параметри сегменту

доступність сегменту для банку

суттєвість сегменту

прибутковість

сумісність сегменту з ринком основних конкурентів

ефективність роботи на обраний сегмент ринку