Маркетинг та його специфіка в банківській сфері

3.1.оцінка цілей

3.2.прийняття рішення

4.стратегічне планування

4.1.висунення стратегій

4.2.вибір стратегій

5.тактичне планування

5.1.визначення тактики

5.2.оперативний план

5.3.реалізація оперативного плану

6.контроль

6.1.збір даних

6.2.порівняльна оцінка очікуваних та фактичних результатів

Послідовність виконання цих дій носить циклічний характер. Направлення досліджень зведені в таблицю:

Оцінка конкурентного становища проводиться за параметрами

1.Абсолютна частка ринку

2.Відносна частка ринку

3.Тенденція у відношенні до частки ринку

4.Відносна рентабельність

5.Порівняльна якість обслуговування

6.Концентрація клієнтів

7.Рівень інновації послуг

Стратегічна матриця компанії General Electric:

стратегії:

Прогнозування ринку проводиться за схемою:

1.Виявлення ринку, який обслуговується: