Управління кредитними ресурсами що виділяються міжнародними організаціями для кредитування малих підприємств( на прикладі Білоцерківського філіалу АПП

Будь-яка зміна плану і бюджету рекламної компанії програми ЛМФО повинна бути погоджена з Консультантом ММП. З метою збільшення ефективності рекламної компанії остання може бути скоректована після узгодження цього кроку банку з Консультантом ММП.

Крім звичайної реклами програми ЛМФО в СМИ, силами КЕ проводиться пряма реклама. Пряма реклама, проведена КЕ, є найбільш розповсюдженою формою рекламної кампанії, проведеної відділом \ сектором мікрокредитів АППБ «Аваль». Банк покладається на особисту ініціативу КЕ при залученні нових клієнтів. КЕ повинні особисто контактувати з потенційними клієнтами, надаючи підприємцям і підприємствам, що знаходяться в зоні дії повноважень Центрального офісу \ дирекції \ філії, повну інформацію про умови кредитування в рамках програм ЛМФО й АППБ «Аваль». Час для проведення КЕ маркетингових заходів повинне бути погоджене з начальником відділу/сектора мікрокредитів і Консультантом ММП.

Первісна робота КЕ з позичальником

У розмові чи по телефону в кредитному відділі, КЕ повинний розповісти потенційним позичальникам, що зацікавилися, про основні умови кредитування й описати процедури подачі заявки і твердження кредиту.

Протягом першої бесіди з позичальником КЕ повинний з'ясувати, чи підходить дане підприємство, підприємець для фінансування в рамках програм ЛМФО. КЕ заповнює інформаційну анкету і приймає рішення про доцільність проведення фінансового аналізу. Такий добір заощаджує час, що у противному випадку буде витрачено на непотрібний аналіз.

Мінімальний комплект документів, наданий клієнтом - юридичною особою для розмови c КЕ в банку (після який приймається рішення про доцільність проведення фінансового аналізу):

-Свідоцтво про реєстрацію;

-Статут;

-Установчий договір;

-Баланс за останній звітний період;

-Форма №2 до балансу;

-Список наданого в заставу майна з копіями наявних на даний момент правовстановлюючих документів) (розмова з клієнтом звичайно проводиться без пред’явлення цих документів. Вони прикладаються до заявки) .

Мінімальний комплект документів, наданий клієнтом - приватним підприємцем для розмови c КЕ в банку (після, якої приймається рішення про доцільність проведення фінансового аналізу):

-Свідоцтво про реєстрацію;

-Список наданого в заставу майна з копіями наявних на даний момент правовстановлюючих документів) (розмова з клієнтом звичайно проводиться без представлення цих документів. Вони прикладаються до заявки).

Безпосередню бесіду з клієнтом про деталі конкретного кредиту повинний проводити КЕ. У ході бесіди КЕ уточнює вид і суму запитуваного кредиту і робить висновок про доцільність подачі заявки клієнту на одержання кредиту. Для цього КЕ повинний з'ясувати загальні деталі про поточне фінансовому положенні, про ділові якості потенційного клієнта, про його технічний досвід і досвід керування, а також про поточну ситуації в тім секторі ринку, у якому діє підприємець, підприємство клієнта. Необхідно також виявити соціальні й економічні фактори, що можуть зробити серйозний негативний вплив на здатність клієнта повернути кредит.

Якщо КЕ вирішить, що клієнту недоцільно подавати заявку, а клієнт не задоволений поясненнями КЕ, йому повинна бути надана можливість поговорити з керівником чи відділу з Консультантом ММП. Керівник відділу і\чи Консультант ММП разом з КЕ приймають остаточне рішення про тім, наскільки життєздатна дана фірма, приватний чи підприємець проект, і, отже, про доцільність подачі заявки клієнту на одержання кредиту.