Шпаргалки по менеджменту

4.суперечливість цілей

3.Процес проведення орг. змін охоплює комплекс робіт по:

1)аналізу підготовленості персоналу до очікуваних змін. мета цих робіт – виявити наявність фінансових, матеріальних, трудових ресурсів фірми для здійснення змін; виявити основні організаційні та психологічні перешкоди орг. змінам; виявити ступінь зацікавленості вищого керівництва фірми орг. змінам.

2)вибір тактики проведення орг. змін, яка може бути: директивною, тактикою переконання, тактикою залучення.

3)створення умов для здійснення змін, що включає в себе:

•повний опис змін і ознайомлення з ним кожного робітника, якого цей процес стосується;

•залучення до участі в прийнятті рішень про зміни тих робітників, яких ці зміни також стосуються;•спростування чуток шляхом більш широкого розповсюдження інформації про зміни;

•надання змінам сприятливого характеру;

•демонстрація зацікавленості вищого керівництва в змінах.

4)вибір підрозділу, який буде здійснювати зміни (або внутрішньофірмовий підрозділ або зовнішня організація-консультант)

5)вибір методу здійснення орг. змін, який має два аспекти:

•визначення швидкості, з якою повинні бути проведені зміни:

а) метод землетрусу – змін у відносно короткий період

б) метод побутових змін

•визначення місця, з якого повинні початися зміни:

а) метод “зверху-вниз”

б) метод “знизу-верх”

в) метод клипу

г) метод множини точок

д) біпарний метод

/ОРГ.РОЗВИТОК – Мескон 528/

Тема 6 :КОМУНІКАЦІЇ.

1.Процес комунікації.

2.Міжособові та організаційні комунікації.