Закономірності і принципи управління, сутність основних функцій управління, зміст методів управління і сучасних технологій менеджменту

дисциплін, що вивчають методи ефективної організації праці людей, зайнятих

обробкою і збереженням інформації; обчислювальну техніку і методи

організації і взаємодії з людьми і виробничим устаткуванням, їхні практичні

додатки, а також зв'язані з усім цим соціальні, економічні і культурні

проблеми. Самі інформаційні технології вимагають складної підготовки,

великих первісних витрат і наукомісткої техніки. Їхнє введення повинне

починатися зі створення математичного забезпечення, формування

інформаційних потоків у системах підготовки фахівців.

Технологічну основу інформатизації менеджменту створюють комп'ютери

останніх поколінь і сучасні засоби зв'язку. На базі цих технічних засобів

формуються інформаційні технології – цілісні системи збору, переробки,

передачі, використання інформації з метою управління. В основному мова йде

про створення інформаційних технологій з використанням штучного інтелекту.

Вважається, що основні напрямки в області створення інформаційних

технологій і штучного інтелекту зв'язані з перебуванням ефективних систем

надання знань і організацією процесу комунікації користувачів з ЕОМ, а

також із плануванням доцільної діяльності, формуванням глобальної структури

нормативної поведінки. Іншими словами, якісно перебудовується саме

управлінське середовище, що пристосовується до вимог сучасних ЕОМ.

В останні десятиліття менеджменти в найбільш розвинутих країнах,

зокрема, у США і Японії, на творчі інформаційні технології так названого

третього (вищого) рівня. Вони охоплюють повний інформаційний цикл —

вироблення інформації (нових знань), їхню передачу, переробку, використання

для перетворення об'єкта, досягнення нових більш вищих цілей.

Інформаційні технології третього рівня означають вищий етап