Аналіз інформаційних систем управління на підприємстві (ЗАТ “Кераммаш”)

•можливість організації діалогу з цільовою аудиторією, аналіз поведінки аудиторії (ступеня інтересу до конкретних інформаційних блоків,

повідомлень, пропозицій);

•можливість формування постійної аудиторії сайта та її інформування (наприклад, за допомогою списків розсилки);

•можливість збирання статистики прямими і непрямими способами з метою подальшого її аналізу;

•можливість інформаційної підтримки клієнтів, публікації відповідей на питання.

Зміст сайта - його тематика, рівень і стиль викладу, достовірність інформації та ін. визначають його аудиторію. Періодичність, актуальність і новизна інформації визначають стабільність аудиторії, процент повторних звертань і ступінь довіри до сайта.

Залежно від складності завдання і поставленої мети мож¬ливі такі підходи до реалізації рішення про створення сайта:

1.Створення сайта співробітником підприємства шляхом використання можливостей, які надаються відповідними компаніями у мережі Інтернет (прості шаблони, бібліотеки графічних малюнків, інструкції із самостійної розробки, розміщення на серверах цих компаній).

2.Розробка і обслуговування сайта співробітниками підриємства. У цьому випадку необхідні такі групи фахівців: фахівці, які безпосередньо розробляють і оновлюють сайт, його структуру і графічне оформлення; інформаційна група, яка відповідно до завдань, поставлених керівництвом, здійснює інформаційне наповнення сайта; група "просування" сайта, яка розповсюджує інформацію про нього у спеціалізованих виданнях, проспектах, буклетах, каталогах, а також шляхом реєстрації у всіх пошукових структурах і Інтернет-каталогах.

3.Звертання до дизайн-студії, яка обирається на основі аналізу вартості послуг, рівня сервісу, досвіду роботи або на основі проведення тендеру між студіями.

Основні етапи створення сайта:

1.Необхідно визначити, з якою метою створюється сайт, які результати очікуються.

2.Структура та інформаційне наповнення сайта.

3.У Web-адресі сайта бажано використати назву організації (якщо вона не перевищує 5-7 символів) або скорочення, яке добре запам'ятовується.

4. Логотип і заголовок основної сторінки повинні добре запам'ятовуватись, але не занадто довго завантажуватись.

5.Визначити колір фону, необхідні зображення, фотографії, графіку.

6.Вивчення користувачів. Провести попередній аналіз цільової аудиторії, ступеня її представлення в Інтернет.

7.Вивчити інтереси цільової аудиторії.

8..'Завантаження і перевірка Web-сторінок.

У загальному випадку сайт повинен містити:

oінформацію про організацію (історія створення, основні досягнення, цілі діяльності, відгуки клієнтів, партнерів);

oпродукцію і послуги (каталог продукції, прайс-лист);