Менеджмент управління

Якщо всі три умови виконуються, то така альтернатива зберігається для розгляду.

5. Прийняття рішення. На цьому етапі здійснюється порівняння альтернатив за очікуваними ефектами їх реалізації та вибір кращої альтернативи на закладі критеріїв, ідентифікованих на етапі діагнозу проблеми. При цьому слід зауважити, що на етапі прийняття рішення суб’єкт управління має доповнити результат формалізованого аналізу (найкращий варіант) неформальними знаннями про об’єкт управління. Ці знання випливають з досвіду та інтуїції суб’єкта управ-ління.

8. Послідовність оцінки альтернативних варіантів в процесі прийняття управлінських рішень.

Оцінка альтернативних варіантів. Зміст цього етапу полягає у перевірці кожної знайденої альтернативи за критеріями:

реалістичність - можливість її здійснення взагалі з урахуванням зовнішніх обставин, не залежних від самої організації. Зовнішні чинники часто обмежують кількість прийнятних альтернатив. До таких, зокрема, відносяться:

- юридичні обмеження;

- можливості існуючих технологій;

- моральні та етичні норми тощо.

відповідність ресурсам, які має у своєму розпоря-дженні організація;

прийнятність наслідків реалізації альтернативи. Необхідно враховувати:

-не тільки основні (пов’язані з досягненням мети), але і побічні результати;

-не тільки безпосередній період реалізації альтернативи, але і майбутні періоди.

Якщо всі три умови виконуються, то така альтернатива зберігається для розгляду.

9. Класифікація методів творчого пошуку альтернативних варіантів. Стисла хар-ка найважливі-ших з них.

Одним з найскладніших етапів раціональної технології прийняття рішень є пошук альтернативних варіантів. В управлінській практиці використ. різноманітні методи творчого пошуку альтернат. варіантів, які умовно поділ. на 3 групи:

•методи індивідуального творчого пошуку:

–метод аналогії – використання схожого відомого рішення, «підказаного», наприклад, технічною, еконо-мічною або художньою літературою, яке виникло як результат спостереження за явищами природи тощо.–метод інверсії – специфічний метод, що передбачає такі підходи до пошуку варіантів: перевернути звичайне ріш. «догори ногами»; вивернути на виворіт; помін. місцями тощо.

–метод ідеалізації – базується на пошуку альтерна-тиви шляхом ініціювання уявлення про ідеальне вирішення проблеми, яке може наштовхнути на нові варіанти дій.

•методи колективного творчого пошуку:

–“мозковий штурм” – зводиться до творчої співпраці певної групи спеціалістів заради вирішення проблеми шляхом, наприклад, проведення дискусії.

–конференція ідей – відрізняється від методу «мозкового штурму» тим, що допускає доброзичливу критику у формі реплік або коментарів. Вважається, що така критика може підвищити цінність ідей, що висуваються. Всі висунуті ідеї фіксуються в протоколі анонімно.