Менеджмент управління

-для цього методу характерним є швидке отримання інф.;

-наявність гарного зворотнього зв’язку;

-до останнього часу виникали труднощі з документуванням такої інформації для наступної звітності.

Так само, як і статистична звітність, письмова звітність не така швидка і більш формальна. Письмова звітність легко каталогізується і на неї можна посилатися.

Зазначені переваги та недоліки усіх методів вимірювання реального виконання вимагають їх комплексного використання у практичній діяльності менеджера.

Не менш важливим в процесі контролю є правильний вибір об’єктів контролю. Вибір об’єкту вимірювання впливає на те, як співробітники відносяться до того, що вимірюється.

Деякі із сфер контролю є загальними для всіх менеджерів незалежно від рівня і сфери їх діяльності, наприклад: напрямки (види) діяльності підлеглих; задоволеність робітників власною діяльністю; виконання параметрів бюджетів, що встановлюються для кожного менеджера тощо.

Решта об’єктів контролю є специфічними для відпов. рівнів та сфер мен-ту. Так, мен-р з виробництва має контролювати:

-обсяги виробництва продукції за часовими інтервалами;

-рівень якості продукції, що виготовляється;

-рівень запасів сировини, матеріалів, готової продукції;

-виконання параметрів оперативно-календарного планування тощо.

Іншими будуть об’єкти контролю для менеджерів маркетингової, фінансової, кадрової та інших служб. Тому менеджерам часто доводиться самостійно приймати рішення щодо вибору об’єктів контролю. При цьому використовується такий принцип: визначається значущість (важливість) особи або підрозділу, а потім вимоги до них переводяться у відповідні стандарти.

Деякі види діяльн. важко піддаються кількісній оцінці. У таких випадках м-ру доводиться шукати суб’єктивні вимірники. Зрозуміло, що вони мають суттєві недоліки, але це краще, ніж зовсім не мати стандартів та ігнорувати ф-ю контролю.

57.Види управлінського контролю за критерієм часу здійснення контрольних операцій (сутність, переваги і недоліки).

За критерієм часу здійснення контрольних операцій виділ.:

1)Випереджаючий контроль

2)Поточний контроль

3)Заключний контроль

Випереджаючий контроль спрямований на контроль “входів” у систему і здійснюється ще до початку трансформаційного процесу. Його завдання – відслідковувати якість та/або кількість “вхідних” ресурсів в організацію (фізичних, людських, інформаційних, фінансових тощо), перш ніж вони стануть частиною системи організації.Метою випереджаючого контролю є запобігання ситуаціям, які здатні завдати шкоду орг-ції, а не “лікувати” такі ситуації.