Менеджмент управління

19.Логіка процесу формування стратегії організації (основні етапи процесу формування стратегії і їх послідовність).

У спрощеному вигляді процес розробки стратегії охоплює декілька етапів, які реалізуються в такій логічній послідовності

Рис. Етапи стратегічного планування

20.Характеристика поняття “місія організації”, вимоги до змісту правильно сформульованої місії.

Місія фірми - це гол. признач. фірми, чітко сформульо-вана причина її існування, які і формують осн. напрями та орієнтири її діяльн. Місія фірми ніби-то окреслює межі бізнесу орг-ції, дозв. уявити можл. фірми та визначитися з тим, на що не треба марно витрач. зусилля. На практ. місія фірми формул. у проц. пошуку відп. на питання: “Яким бізнесом передб. займ. фірма?”

За словами П. Дракера: “Бізнес не визначається назвою компанії, її статусом або формою організації. Його визначає бажання задовольнити споживача, коли він придбає продукт або послугу. Отже, на питання: “Яким є мій бізнес?”, можна правильно відповісти, якщо подивитись на нього з іншого боку, з точки зору споживача та ринку”.

Таким чином місію фірми слід шукати за її межами, в її споживачах та ринку, на якому вона працює.

Саме формулювання місії має бути чітким та лаконічним, містити у собі такі елементи:

-якими є головні цілі діяльності фірми?

-хто є основними споживачами продукції фірми?

-які товари (послуги) фірма виробляє для своїх клієнтів?

-на яких ринках або сегментах ринку діє фірма?

-в чому специ. фірми з точки зору задов. потреб клієнтів?

-якими є конкурентні переваги фірми?

Сформулювавши місію, організація ніби-то знаходить свій особливий шлях в бізнесі, який відрізняє та виокремлює її з-поміж конкурентів

21.Характеристика зовнішнього і внутрішнього аналізу як етапів процесу формування стратегії (цілі аналізу; фактори, що оцінюються; основні результати; SWOT- аналіз).

Зовнішній аналіз – це процес оцінки зовнішніх щодо організації факторів. Під зовнішніми чинниками розуміють всі ті умови, які об’єктивно вин. у середовищі функціонув. орг-ції і на які вона не здатна вплив. Зовн. ан. переслідує подвійну мету:

1)визначити сприятливі можливості, тобто чинники, які можуть сприяти досягненню цілей організації;

2)визначити загрози та небезпеки для організації, тобто зовнішні умови, які обмежують можливості організації у просуванні до встановленої мети.

Для вивч. впливу зовн. факторів усю їх сук-ть поділя-ють на:

а) глобальні фактори (умови та тенденції, які утворюються у макросередовищі організації): загальноекономічні, соціальні, демографічні, політичні, правові, природні, міжнародні тощо;