Менеджмент управління

1.Середовище організації не є однозначно стабільним або нестабільним. Організація, як правило, має справу з багатьма середовищами (у кож. структурного підрозділу є своє середовище) з різним ступенем невизначеності. Внасл. цього структ. підрозділи повинні врах. вимоги свого власн. середовища.

2. Успішна орг-ція вирішує проблему побудови раціональної організац. структури шляхом пристосув. структури своїх окр. підрозділів до вимог їх власного унікального середовища

33.Змістовна характеристика процесу проектування робіт в організації (сутність; зміст процесів аналізу робіт і проектування робіт).

Проектування робіт – це процес визначення обсягів та змісту кожного виду робіт в організації.

Процес проектуванням робіт в організації та має такі конкретні результати:

-специфікації робіт;

-посадові інструкції;

-кваліфікаційні характеристики.

Процес проектування робіт складається з двох стадій:

а) аналіз робіт (аналіз виробничих операцій);

б) власне проектування робіт.

В процесі аналізу робіт необхідно отримати інформацію про такі три основні аспекти роботи:

1) про зміст роботи, тобто про задачі та види діяльності, які мають виконуватися в її межах;

2) про вимоги, які ставляться до роботи (освіта, досвід, стаж роботи, наявність відповідного ступеня, ліцензії, навичок, здібностей тощо);

3) про середовище, у якому вона здійснюється (умови праці, ступінь відповідальності, ступінь контролю за виконанням з боку начальника, ступінь припустимої помилки тощо).

В процесі проектування потрібно визначити дві ключові характеристики роботи:

а) обсяг роботи (кількість різних операцій та/або задач, які виконуються одним робітником та частота їх повторення);

б) змістовність роботи – це відносний ступінь того впливу, який робітник може здійснити на саму роботу або на її середовище, а саме на:

-самостійність в плануванні та виконанні роботи;

-самостійність у визначенні ритму роботи;

-участь у прийнятті рішень тощо.

Термін “проектування робіт “ з’явився в надрах класичної школи менеджменту. Багато з ранніх ідей науки управління оберталися навколо проектування робіт з точки зору максимального використання переваг спеціалізації.

34.Характеристика основних методів перепроектування робіт в організації.