Менеджмент управління

1) об’єктивність – це інтегральний критерій, який поєднує у собі наступні часткові критерії:

-повноти інформації (визначається наявністю відомостей, включаючи суперечливі, які необхідні та достатні для прийняття рішення);

-точності інформації (ступінь відповідності інформації оригіналу);

-несуперечливості інформації (окремі частини однієї і тієї самої інформації не мають суперечити одна одній);

-переконливості інформації (доведеність інфор-мації, яка примушує вірити у її достовірність);

2) лаконічність – це стислість та чіткість викладення інформації (досягається за рахунок високої згорнутості інформації без втрати її необхідної повноти);

3) актуальність – це відповідність інформації об’єктивним інформаційним потребам;

4) своєчасність – це здатність задовольняти інформа-ційну потребу у прийнятний для виконання строк;

5) комунікативність – це властивість інформації бути зрозумілою для того, кому вона адресована.

3. Розробка альтернативних варіантів означає розробку, опис та складання переліку усіх можливих варіантів дій, що забезпечують вирішення проблемної ситуації.

В процесі розробки альтернатив з метою обмеження їх кількості необхідно враховувати наступні вимоги до них:

взаємовиключність альтернатив – випливає з визнач. категорії “прийняття ріш.” як акту вибору. Однознач. вибір можл. лише за умови, коли альтернативи виключ. одна одну;

забезпечення однакових умов опису альтернатив (аби забезпечити можливості порівняння альтернатив, їх необхідно описувати в одних і тих самих умовах: часових, ресурсних, зовнішніх обмежень тощо). Дотримання цієї вимоги має гарантувати однакові “стартові” умови для кожної альтернативи та врахування усього комплексу результатів їх реалізації.

4. Оцінка альтернативних варіантів. Зміст цього етапу полягає у перевірці кож. знайденої альтернативи за критеріями:

реалістичність - можливість її здійснення взагалі з урахуванням зовнішніх обставин, не залежних від самої організації. Зовнішні чинники часто обмежують кількість прийнятних альтернатив. До таких, зокрема, відносяться:

- юридичні обмеження;

- можливості існуючих технологій;

- моральні та етичні норми тощо.

відповідність ресурсам, які має у своєму розпоря-дженні організація;

прийнятність наслідків реалізації альтернативи. Необхідно враховувати:

-не тільки основні (пов’язані з досягненням мети), але і побічні результати;

-не тільки безпосередній період реалізації альтернативи, але і майбутні періоди.