ПИТАННЯ НА ЕКЗАМЕН ПО МАРКЕТИНГУ

1) общенаучные приемы:

-системный анализ – рассматривает ситуацию как единую систему с большим диапазоном причинно-следственных связей;

-комплесный подход – исследует рыночную ситуацию как объект, имещий разные проявления (например, товар как средство удовлетворения потребностей и получения прибыли);

-программно-целевое планирование – создание единой программы для достижения поставленных целей.

2) аналитико-прогностические методы:

-линейное программирование – математический метод, который используется для выбора из ряда альтернативных решений наиболее благоприятного;

-теория массового обслуживания – дает возможность изучить закономерности потока заявок и соблюсти очередность их выполнения;

-теория связи – позволяет получить сигнальную информацию о процессах, выходящих за пределы установленных параметров;

-теория вероятности;

-теория игр – моделирование упрощенных ситуаций для поиска наилучших решений;-экономико-математическое моделирование – построение математических моделей зависимости параметров между собой для прогнозирования их развития на будущее;

-функционально-стоимостной анализ – применяется для решения задач, связанных с повышением качества продукции и одновременно экономии ресурсов;

-экспертиза – использование экспертных оценок;

3) приемы, заимствованные из разных наук: психологии, социологии, антропологии,эстетики, дизайна и т.д.

13. Комплекс маркетингу, концепція 4-х P.

Комплекс маркетингу – сукупність керованих параметрів, маніпулюючи якими організація намагається найкраще задовольнити потреби певного ринкового сегменту. В комплекс маркетингу як правило включають 4 елементи: продукт, ціну, доставка продукту споживачеві та просування продукту. Ці елементи вписуються у концепцію 4Р: product. price, place, promotion.

1)Товар рассматривают с точки зрения ассортимента, качества, дизайна, торговой марки, свойств товара. В модели «4 Р» сюда также относилась также упаковка, сервис, возможность возврата, обмена и т.д.

2)Цена рассматривалась с точки зрения подходов к ценам: прейскуранты, скидки, условия платежа и т.д.

3)Место рассматривается с точки зрения распределения товара: каналы продвижения, транспортная упаковка, размещение, запасы, транспортировка, подготовка торгового персонала (последний пункт существовал в модели «4 Р»)

4)Продвижение – создание информационной взаимосвязи фирмы со своим целевым рынком. Здесь подразумевается реклама, стимулирование сбыта, PR, прямая продажа и т.д.

Іноді сюди включають ще people та package, однак такий підхід дещо надуманий, оскільки люди (споживачі) не є керованим параметром маркетингу, а упаковка є лише складовою продукту.