Менеджер в антикризовому управлінні

Індивідуальні якості з даної групи, в основному відносяться до моральних:

•коректність;

•витриманість;

•культурність;

•уважність до співрозмовника і його проблем;

•порядність;

•людяність;

•тактовність;

•справедливість;

•доброзичливість;

•інтелігентність та ін.

Третя група умінь пов’язана з комунікативною функцією менеджера. Комунікаційна мережа має два контури – особистісний та інформаційний. Потреба оптимізації комунікаційної мережі, необхідність побудови її з погляду економічності і економічності і якості жадають від антикризового менеджера уміння спілкуватися з людьми, налагоджувати контакти зі співробітниками, партнерами, представниками зовнішніх організацій і державних структур. До цієї групи відносяться уміння слухати співрозмовника, входити в його становище й інтереси, володіти письмовим й усним мовленням, контролювати власні емоції.

До індивідуальних якостей, що сприяють реалізації цієї функції з обліком перерахованих вище, можна додати:

•чарівність;

•життєрадісність;

•стриманість;

•вихованість і т.д.

Професійні уміння можна згрупувати і за фазами життєвого циклу організації. Так, на етапі латентного плину кризи важливі такі професійні якості, як:

1)уміння сформулювати проблему, зрозуміти її зміст, вивчити „глибше”;

2)сформувати комплекс ідей для оперативного вирішення проблеми;

3)дослідницьку програму: робітник, план, розклад, бюджет;

4)обґрунтувати концепції надійності і законності;

5)передбачити різні шляхи проведення контролю;