Збутова та комунікаційна політика в комлексі банківського маркетингу

Презентація: структурована та не структурована

Пробне завершення: спроби з"ясувати заперечення або проблеми

Заперечення: повинні бути визначені, та на них треба відповісти

(пам"ятайте, що найскладніші заперечення це ті, які не були висловлені)

Завершення : пропозиція бізнесу

Дії після продажу: переконайтесь, що те, що було обіцяно, було отримано

6.5. Покращення рекламної справи та стимуляції збуту за допомогою моделі комунікації.

У кожного банку є своя стратегія стимуляції збуту і кожен вкладає певні ресурси у цей напямок. Далі надаються основні питання, які банк повинен розглядати:

1. Скільки повинен банк витрачати?

2. Яким чином банк повинен витрачати ці ресурси?

Скількі коштів витрачає банк і як він витрачає кошти визначає які заходи використовуються для стимуляції збуту.

Заходи щодо стимуляції'збутуЗаходи щодо стимуляції збуту включають наступні елементи: 1. Реклама 2. Персональний продаж 3. Стимуляція збуту 4. Стосунки з громадкістю/гласність 5. Прямий маркетинг

Перелічені засоби представляють собою основні напрямки вкладання банківських ресурсів, які цілеспрямовані на стимуляцію збуту. Кожен банк повинен вирішувати які засоби стимуляції збуту він буде використовувати і яку суму витрачати на кожен з них.

Модель комунікації забезпечує корисну основу для обговорення, планування, розподілу бюджету та втілення програми стимуляції збуту.

Модель процесу комунікації

Джерело інформації повідомлення засіб аудиторія

Що саме? Якій комікаційний

Хто? Кому?

(зворотния зв”язок)

вплив

З яким наслідком?

Ілюстрація, яка надана нижче, показує процес комунікації.

У плануванні програми стимулювання збуту банк розпочинає з планового потоку:

Вплив аудиторія засіб повідомлення джерело