Прийняття управлінських рішень

8.Виконання рішення – здійснення дій, приписаних виконавцям УР, виконання розроблених оперативних, організаційних планів зі застосуванням систем стиму-лювання.

9.Контроль – розробка ефективного механізму проміжного та фінального контро-лю, що забезпечує менеджерів необхідною інформацією про хід виконання УР.

10.Аналіз результатів та оцінка ефективності – співставлення цілей, сформульова-них в УР з одержаними результатами, аналіз причин успіху (невдачі), та накопи-чення досвіду.

Важливим питанням в процесі прийняття рішення є визначення доцільності застосу-вання групових чи індивідуальних рішень. Модель, яка дозволяє вирішити це питання, роз-роблена Ріком Роскіним.

Модель Ріка Роскіна має форму дерева рішень, яке містить 4 змінні:

•часовий фактор

•рівень довіри між менеджером і підлеглими

•важливість прийняття правильного рішення

•важливість здобуття згоди на виконання рішення

Модель, подана на рис. 5, потребує, щоб менеджер зважив кожну з цих змінних і встановив, як йому приймати рішення: індивідуально чи за допомогою групи.

Рис. 5 Дерево стилів рішень.

Якщо критичні фактори є часом, рішення повинно бути прийнятим індивідуально в стилі наказу. Коли час не є критичним фактором, необхідно прийняти до уваги фактор дові-ри між менеджером та підлеглими. Коли він достатньо високий, менеджер повинен викорис-тати стиль “консультації”. Якщо довіра низька, тоді необхідно брати до уваги наступний фа-ктор – якість прийнятого рішення.

Вплив наступних двох факторів, потрібної якості рішення і ступеню згоди підлеглих виконувати рішення, здійснюється одночасно. Вибір стилю прийняття рішення у цьому ви-падку показано на рис. 6.

Таблиця

Вплив типу проблеми на вибір стилю рішення

При прийнятті рішень використовується значна кількість методів творчого пошуку альтернативних варіантів, які умовно поділяють на три групи:

•методи індивідуального творчого пошуку (аналогії, інверсії, ідеалізації);

•методи, засновані на колективних формах творчої роботи (“мозковий штурм”, конференція,…);

ренція ідей, метод колективного блокноту);

3) Методи, засновані на активізації творчого пошуку ( метод контрольних питань, метод фокальних об'єктів, метод морфологічного аналізу ).

3. Методи обгрунтування управлінських рішень.