Трмiнi менеджмент

Елементи стратегії:1)Сфера стратегії, 2) розподіл ресурсів, 3)конкурентні переваги, 4) синергія.

Етапи процесу планування:1) визначення цілей, 2) опрацювання стратегії діяльн-ті, 3) надання стратегії конкретної форми, т.б. перетворення стратегії у конкретні дії.

Етапи процесу управління за цілями (МВО):1) постановка цілей, 2)планування дій, 3)самоконтроль, 4) періодична звітність.

Загальні сфери контролю:напрямки (види) діяльності підлеглих; задоволеність робітників власною діяльністю; виконання параметрів бюджетів, що встановлюються для кожного менеджера тощо.

Загальні характеристики організацій: 1)Всі використовують 4 види ресурсів; 2)всі огр.є відкритими системами; 3)в межах будь-якої орг.здійснюється поділ праці.

Загальні характеристики організацій: всі організації використовують чотири основних види ресурсів (людські ресурси; фінансові ресурси; фізичні ресурси (сировина, устаткування тощо); інформаційні ресурси; будь-яка організація є відкритою системою; розподіл праці в організації.

Засоби реалізації стратегії диференціації:висока якість продукції, розголужена сис-ма філіалів для надання послуг, принципова новизна продукції, імідж фірми.

Засоби реалізації стратегії контролю за витрата-ми:збільшення обсягів вир-ва, зменшення накладних витрат, впровадження нового устаткування, використання більш дешевих матеріально-сировин ресурсів, застосування нових технологій.

Засоби реалізації стратегії фокусування:вибір одного або кількох сегментів ринку,ідентифікація специфічних потреб, побажань, інтересів;пошук кращих за конкурентів способів задоволення специфічних потреб;шлахом контролю за витратами, диференціації.Здобутки адміністративної школи управління: Адміністративна школа (класична теорія організації) опрацьовувала підходи до удосконалення управління організацією в цілому. Представники цієї школи (А. Файоль, М. Вебер, Л. Урвік, Ч. Бернард) намагалися виділити загальні характеристики та закономірності управління організацією в цілому. Метою їх досліджень було виділення «універсальних принципів» управління, дотримуючись яких організація досягатиме успіху.

Здобутки адміністративної школи управління:А.Файоль сформолював 14 принципів управління; М.Вебер побудував модель ідеальної бюрократії, всі елементи якої є основою для побудови системи управління будь-якою орг-цією.

Здобутки поведінкових шкіл управління: вивчення поведінки індивідуума в організації, його мотивація; вивчення типів групової поведінки, розуміння організації як складного соціального організму, який знаходиться під впливом певних уявлень, звичок, конфліктів, культурного оточення тощо.

Здобутки поведінкових шкіл управління:вивчення поведінки індивідуума в орг-ції, вивчення типів групової поведінки, розуміння організації як складного соціального організму, який знаходиться під впливом певних уявлень, звичок, конфліктів, культурного ото-чення тощо.

Здобутки школи наукового управління: Наукове управління було спрямовано на дослідження проблем підвищення продуктивності праці робітників (безпосередніх виконавців) шляхом удосконалення операцій ручної праці.

Здобутки школи наукового управління: Наукове управління було спрямовано на дослідження проблем підвищення продуктивності праці робітників (безпосередніх виконавців) шляхом удосконалення операцій ручної праці.

Зміст етапу діагнозу проблеми в процесі прийняття рішень. виявлення та опис проблемної ситуації (означає усвідомлення та відбиття у будь-якій формі протиріччя поміж змінами у середовищі функціонування організації та її можливостями забезпечити за таких умов досягнення своєї мети); встановлення мети вирішення проблемної ситуації (визначення бажаного кінцевого результату вирішення проблемної ситуації); ідентифікація критеріїв прийняття рішення (визначення ознак, на закладі яких буде проводитись оцінка вирішення проблемної ситуації, а також упорядкування цих ознак за ступенем важливості).