Трмiнi менеджмент
Визначення функціональних повноважень:Це повноваження, які дозволяють пропонувати або забороняти певні дії підлеглих лінійних керівників.
Визначення штабних повноважень:це повноваження, що передаються особам, які здійснюють консультативні, обслуговуючі функції щодо лінійних керівників.
Вимоги до виявлення альтернатив, що обмежують їх чисельність: взаємовиключність альтернатив, забезпечення однакових умов опису альтернатив
Вимоги до виявлення альтернатив, що обмежують їх чисельність:1) взаємовиключеність альтернатив, 2)забезпечення одних і тих самих умов опису альтернатив.Вимоги до правильного формулювання цілей:1)реалістичність та досяжність цілей, 2) несуперечливість цілей, 3) кількісно вимірювані цілі,4) сформульовані письмово, 5) вимірювані у часі.
Вимоги до робіт, що підвищують зацікавленість працівників згідно методу "збагачення праці" Ф. Герцберга:1)робота має бути значущою, т.б.робітник повинен розуміти важливість виконання саме цієї роботи, 2) виконання роботи має передбачати певну частку відповідальності виконавців, 3) наявність зворотнього зв”язку, т.б. оперативність отримання робітником інформ.про результати і якість його праці.
Винагородження внутрішнього тип:Його дає сама робота, її значущість, результативність, змістовність тощо.
Винагородження зовнішнього типу:Отримує від орг-ції у вигляді зарплати, просуван.по службі, пільг тощо.
Висновки, що випливають з моделі Портера-Лоулера:результативна праця призводить до задоволення, а не навпаки – задоволення призводить до досягнення високих результатів в праці;мотивація не є простим елементом. Для забезпечення її ефективності необхідно об’єднати в єдину систему: зусилля, здібності робітників, результати їх праці, винагороду і задоволення.
Вторинні потреби людини:соціально-психологічні (повага,влада.визнання заслуг і тд)
Галузеві чинники, що оцінюються в рамках зовнішнього аналізу:1) споживачі, 2)постачальники, 3)конкуренти, 4) перешкоди для входження в галузь, 5) технології.
Гігієнічні фактори за теорією Ф. Герцберга:Зарплата, умови праці, соц-труд.політика фірми, стосунки в колективі, ступінь безпосереднього контролю за працею з боку керівника, ставлення безпо-середнього керівника.
Групувальні ознаки базових схем департаменталізації:1) функціональна деп-ція, 2) продуктова деп-ція, 3) територіальна деп-ція, 4) структуризація по замовникам.
Експертні методи обґрунтування управлінських рішень: застосовуються у випадках, коли для прийняття управлінських рішень неможливо використовувати кількісні методи. Найчастіше на практиці застосовують такі експертні методи: метод простого ранжування; метод вагових коефіцієнтів.
Експертні методи обґрунтування управлінських рішень:застосовуються у випадках, коли для прийняття управлінських рішень неможливо використовувати кількісні методи. Найчастіше на практиці застосовують такі експертні методи: метод простого ранжування; метод вагових коефіцієнтів.
Елементи організаційної діяльності:1)розподіл праці або загал.роботи на окремі складові частини, достатні для виконання одним робітником, відповідно до його кваліфікац.та здібностей., 2) групквання робіт та видів діяльн.в певні блоки, 3) підпорядкування кожної такої групи керівникові, як.отримує для виконання своєї діяльн.певні повноваження, 4)визначення кількості виконавців, підлеглих даному керівникові, 5)забезпечення вертикал.та горизонтальн.координації робіт та видів діяльн.
Елементи процесу делегування повнова-жень:1)передавання повноважень, 2) прийняття відповідальності, 3)підзвітність.