Трмiнi менеджмент

Основні критерії оцінки якості інформації: об’єктивність, лаконічність, актуальність, своєчасність, комунікативність

Основні критерії оцінки якості інформа-ції:1)об”єктивність, 2) лаконічність, 3)актуальність, 4)своєчасність, 5) комунікативність.

Основні принципи наукового управління, що сформульовані Ф. Тейлором.

Основні принципи наукового управління, що сформульовані Ф. Тейлором.

Основні характеристики бюрократії:високий ступінь розподілу праці - кожна операція повинна виконуватися спеціалістом;чітка управлінська ієрархія - кожний нижчий рівень контролюється вищим і підпорядковується йому;численні правила, стандарти та показники оцінки роботи - організація повинна розробити та встановити певний набір правил та стандартів, аби гарантувати певну єдність виконання робіт;"дух формальної безособовості" - менеджери повинні управляти бізнесом за відсутності симпатій та переваг щодо окремих робітників;підбір кадрів в організації має здійснюватися виключно за діловими та професійними якостями кожного співробітника.

Параметри ефективної системи контролю:Точність, своєчасність, економічність, гнучкість, зрозумілість, обгрунтованість критеріїв, стратегічна спрямованість, особлива увага вийняткам, численність критеріїв, повинна бути така ,що підтримує коригуючі дії.

Параметри організаційної структури:1) Ступень складності, 2) ступень формалізації, 3) ступень децентралізації.

Первинні потреби люди-ни:фізіологічні(їжа,сон,житло,родина і тд)

Переваги дивізіональної організаційної структури:1) невтручання в оперативну діяльн.виробничих підрозділів, 2) можливість вищого керівництва зосередитись на вирішенні стратег.питань, 3) збільш.якість операт.рішень , т.я.вони прийм.в цьому середовищі, 4) виник.внутр. фірмова конкуренц.

Переваги лінійної організаційної структури:1)прості зрозумілі зв”язки, 2)швидке проходження упрравл.рішень, 3) стр-ра є економічною за умови невеликих розмірів орг-ції, 4) типова для малих підприємств.

Переваги лінійно-функціональної організаційної структури:поєднує переваги лінійних та функціональних структур, забезпечує відносно швидке здійснення управлінських рішень завдяки своїй ієрархічності, спеціалізація функціональних керівників.

Переваги лінійно-штабної організаційної структу-ри:1)прості зрозумілі зв”язки, 2)швидке проходження упрравл.рішень, 3) стр-ра є економічною за умови невеликих розмірів орг-ції, 4) типова для малих підприємств.

Переваги матричної організаційної структури:1) швидка реакція до змін у середовищі, 2) наявність гарних мех-мів координації поміж багатьма складними та взаємопов”язаними проектами.

Переваги особистих спостережень як методу вимірювання реальних процесів: Дозволяють отримати уявлення про реальну діяльність підлеглих без фільтрації інформації. Дозволяють побачити те , що недоступно для ін.Методів (ступінь задоволення чи незадовол.)

Переваги статистичних звітів як методу вимірювання реальних процесів: Згрупованість та упорядкованість наведеної в них інформації у вигляді розрахунків, таблиць, схем і тд.

Переваги усних звітів підлеглих як методу вимірювання реальних процесів:Виникає фільтрація інформації, швидке отримання інформації наявність зворотнього звязку.

Переваги функціональної організаційної структури:1) з”явл. спеціалізація у здійсненні ф-цій., 2) розвантаження гол.керівника щодо осн.ф-цій управл-ня.

Перелік інтегрованих підходів до управління: процесний, системний, ситуаційний