Збутова та комунікаційна політика в комлексі банківського маркетингу

Ефективні повідомлення повинні мати високі показники по всіх з цих трьох характеристик. Якщо одна з характеристик повідомлення не є найкращою, вона зменшить загальний наслідок повідомлення. Кожному повідомленню надається рейтинг від 0 до 10 за кожною з характеристик, де 10 вважається найкращим рейтингом. Шкала рейтингу включає 0, тому що якщо одна з характеристик оцінена як 0, у мультиплікаторній моделі весь вплив повідомлення вважається як 0.

Деякі характеристики бажання купити перелічені нижче.

• Бажане або цікаве • Ексклюзивне або таке, що відрізняється • Таке, якому можна вірити, або те, що можна довести

Повідомлення, яке має високий рейтинг з кожного з цих показників, скоріше всього буде мати бажаний вплив.

Джерело комунікації (інформації)

Якщо банк є спонсором якогось заходу, то всі реклами банків включають логотип або підпис компанії. Якщо використовуються наочні засоби інформації, такі як газета або ТБ, логотип використовується для визначення банку. Для радіо потрібно щось на зразок голосового підпису для того, щоб представити банк, який здійснює рекламу.

1) Принципи дизайну логотипу

Принципи дизайну логотипу наводяться нижче:

• Візуально привабливі та такі, які можна відрізнити

• Такі, які легко впізнати та запам"ятати

• Відповідні іміджу банку

• Такі, які дозволені юридично та можуть бути захищені

2) Вимоги щодо представника банку, який виступає перед аудиторією

Іноді банк звертається до певної особи з проханням бути банківським оратором. Коли користуються послугами оратора дуже важлива надійність джерела.

Повідомлення, які надходять від дуже надійного джерела, мають наступні позитивні характеристики.

• Отримують вищий рейтинг уваги.

• Мають більший вплив на ставлення до банку.

• Їх легше запам"ятати .

Фактори, які впливають на надійність джерела, включають наступне:

• Справлення враження досвідченносгі

• Справлення враження можливості довіряти

• Справлення такого враження, що викликають симпатію