Організаційна структура управління підприємством у невиробничій сфері в умовах ринку

Комерційному директору для встановлення причин нерентабельності окремих кіосків скликає збори кіоскерів цих кіосків, торгового відділу і бухгал-терії. Причинами нерентабельності кіосків можуть бути: розміщення у містах невеликого скупчення людей, далеко від зупинок і торгових центрів, перевит-рати на утримання і обслуговування даної торгової площі, невміння продавця так розкласти товар і організувати вітрину, щоб це приваблювало покупців, а може й просто його недоброзичливість до клієнтів. Після встановлення причини виникнення проблеми слід визначити можливі варіанти її вирішення. Рішення слід приймати і провадити в життя, поки інформація і припущення, на яких вони грунтуються, залишаються точними і релевантними. Тому у випадку з не-рентабельними кіосками необхідно швидке прийняття рішень. Якщо комерцій-ний директор вирішить закрити нерентабельні кіоски то наказ і розпорядження про це торкнеться торгового відділу, відділу виробничого-технічного забезпе-чення, кіоскера даного кіоска та бухгалтерії і швидкість вирішення проблеми буде залежати від узгодженої діяльності вказаних відділів.

3.2. Аналіз діяльності торгового відділу

Так як ми аналізуємо комерційну організацію, то головним підрозділом в її структурі є торговий відділ, від успішного функціонування якого залежіть успіх всієї організації, тому він заслуговує більшої уваги. Проведемо детальний аналіз цього відділу. Торговим відділом керує начальник, який підпорядкову-ється комерційному директору організації, тобто призначається, переміщується і звільняється з даної посади комерційним директором. В своїй діяльності керу-ється правилами роботи роздрібної торгової мережі, питаннями розповсюджен-ня газет та журналів у роздріб, нормативними документами та посадовими ін-струкціями. В свою чергу у підпорядкуванні начальника знаходяться організа-тори роздрібної торгівлі по Прикарпаттю. У підпорядкуванні організатора роз-дрібної торгівлі по Прикарпаттю знаходиться завідуючі магазинами "Штамп" і "Огляд", а також 40 продавців, що працюють в кіосках. У підпорядкуванні ор-ганізатора роздрібної торгівлі по м. Коломиї знаходяться організатори роздріб-ної торгівлі на місці, а вже йому підпорядковується 22 продавці, що працюють в кіосках і електромеханік. У підпорядкуванні організатора роздрібної торгівлі по м. Золотоноша знаходиться організатор роздрібної торгівлі в Золотоноші, а йому підпорядковується сортувальник і 9 продавців.(рис. 3.2.9)

Рис. 3.2.9 Організаційна структура торгового відділу Центру "Інформпре-са"Одним з напрямків розподілу праці в організації є формування задач. За-дача - це преписана робота, серія робіт або частина роботи, яка повинна бути виконана , раніш встановленим способом і в раніш обумовлений термін. Задачі призначаються не працівникові, а його посаді. Задачі організації традиційно поділяються на три категорії: робота з людьми, предметами та інформацією. [20, с. 92-93] В даному випадку начальник торгового відділу займається в осно-вному, роботою, яка полягає у контактуванні з людьми та складанні документів. В його задачі входить: організація вивчення попиту, укладання угод на пос-тачання періодичних видань; надання методичної та практичної допомоги про-давцям роздрібної торгівлі, налагодження реклами, організація вивчення та розповсюдження досвіду з питань торгівлі в роздріб; організація контролю за виконанням на робочих місцях правил охорони праці; здійснення заходів по зменшенню скарг на роботу відділу, організація розслідування заяв і пропози-цій, що надходять; здійснення якісного складання замовлень на газети та жур-нали, які включені до каталогу України, обласні газети та періодичні видання Росії; контролювання відповідності цін на газети, журнали та інші товари; від-повідає за повну реалізацію періодичних видань; займається списанням застарі-лих газет та журналів; щодня готує розпорядження по регіонам на газети та жу-рнали, інші товари; виконання окремих доручень комерційного директора; ор-ганізовує перевірку кіоскової мережі в м. Сміла та м. Золотоноша.

Отже, аналізуючи задачі начальника торгового відділу можна судити про функціонування відділу в цілому. Начальник виконує свої завдання делегуючи частину своїх повноважень організаторам роздрібної торгівлі по м. Прикарпат, м. Сміла та м. Золотоноша, які в свою чергу приймають замовлення на поста-чання окремих видів товарів, журналів та газет, які користуються підвищеним попитом. Заяви надходять до начальника, який, на їх основі, вивчає попит і ук-ладає угоди на постачання потрібних періодичних видань та товарів. Отримав-ши, згідно укладених угод, журнали, газети та товари він встановлює на них ві-дповідні ціни.

Потім начальник готує розпорядження по регіонам на газети та журнали, складає накладні і необхідна продукція в необхідній кількості надходить до то-рговельної мережі в м.Коломия - до магазину "Огляд”, а також до 17 кіосків. В м. Сміла її одержує організатор роздрібної торгівлі, який розподіляє її по 17 кі-оскам, така ж система діє і в м. Золотоноша.

Якщо ж продукція залишається нереалізованою, це стосується газет та журналів, то вони повертаються до складу і списуються. Це фіксується у звітній формі кожним продавцем і передається до відповідного організатора роздрібної торгівлі.

Далі цикл повторюється , кіоскери складають звіти про реалізовану про-дукцію, вони надходять до організаторів роздрібної торгівлі, які на їх основі складають заяви на постачання того чи іншого товару, проводять аналіз діяль-ності і реалізації продукції. На основі цієї інформації начальник вивчає попит, приймає певні рішення і заходи по покрашенню реалізації товарів.