Продукт (послуги) та ринок. Продукт (вид послуг) бізнесу

14. Що буде відбуватися з вашою часткою в міру розширення ринку - скорочення або збільшення?

15. Відноситься даний ринок до числа конкурентних чи ні? Якщо ні, то чому?

16. Чим залучити покупців і як удержати їхня увага?

17. Як домогтися розширення границь ринку?

Порівняно легко установити особливості купівельного попиту та інші характеристики таких ринків, щодня спостерігаючи за ними і проводячи вибіркові дослідження. Цим люблять займатися в школах бізнесу, так що вивчення ринку обійдеться вам не дорого, потрібно лише відшкодувати витрати студентів і їхніх викладачів.

Четверте питання заслуговує на особливу увагу. Товари купуються у кінцевому підсумку людьми, а не фірмами й організаціями. Рішення про покупку приймає конкретна людина. Дані демографічних досліджень, що самі по собі є захоплюючими, підкажуть, де знайти своє місце на ринку і як краще організувати торгівлю. Вже одне проведення найпростіших демографічних оцінок дасть вам переваги перед значною більшістю бізнесменів і менеджерів, що покладаються на звичку й інерцію замість того, щоб зайнятися вивченням ринку. Вам потрібно навчитися розпізнавати самого вигідного клієнта і з півслова розуміти, що йому потрібно. Це полегшить вам наступні пошуки потрібної клієнтури. Якщо ви реалізуєте велику частину своєї продукції фірмам, границі пошуку будуть трохи ширше: спочатку визначите, яким фірмам вигідніше продавати вашу продукцію, потім знайдіть серед персоналу цих фірм людей, з якими має сенс зав'язувати свої контакти, і постарайтеся побільше довідатися про них.

Значення сегментації як ефективного інструментарію маркетингової діяльності пояснюється такими її особливостями:

- сегментація є високоефективним засобом конкурентної боротьби, оскільки вона орієнтує на виявлення і задоволення специфічних потреб споживачів,

- орієнтація діяльності фірми на певну ринкову нішу, знайдену завдяки вдалій сегментації, особливо ефективна для фірм, які розпочинають свою ринкову діяльність,

- ринкова сегментація допомагає більш обґрунтовано визначити маркетингові спрямування фірми,

- з допомогою сегментації з'являється можливість установити реалістичні маркетингові цілі,

- вдала сегментація ринку впливає на ефективність маркетингу загалом, починаючи з дослідження ринку та споживачів до формування відповідної системи збуту та просування.

У теорії маркетингу виникло поняття STP-маркетингу. Воно утворено від скорочення перших літер англійських слів segmenting (сегментація), targeting (вибір цільового ринку) та positioning (позиціонування).

STP-маркетинг є серцевиною сучасного стратегічного маркетингу.

Процес STP-маркетингу охоплює три основні стадії, які випливають з його назви :

Сутність STP-маркетингу

1) сегментація ринку - етап виділення окремих груп споживачів у межах загального ринку;

2) вибір цільових ринків - серед виділених сегментів ринку вибираються цільові сегменти, тобто ті, на які фірма орієнтуватиме свою діяльність;