Персонал організації, трудові відносини і поведінка людини в організації

Психологічне планування складає новий напрям в роботі з персоналом по формуванню ефективного психологічного стану колективу підприємства. Воно виходить з необхідності концепції всестороннього розвитку особи людини, усунення негативних тенденцій деградації відсталої частини трудового колективу. Психологічне планування припускає постановку цілей розвитку, і критеріїв ефективності, розробку психологічних нормативів, методів планування психологічного клімату і досягнення кінцевих результатів. До найбільш важливих результатів психологічного планування відносять:

- формування підрозділів ("команд") на основі психологічної відповідності співробітників;

- комфортний психологічний клімат в колективі;

- формування особистої мотивації людей виходячи з філософії підприємства;

- мінімізацію психологічних конфліктів (скандалів, образ, стресів, роздратувань);

- розробку службової кар'єри на основі психологічної орієнтації працівників;

- зростання інтелектуальних здібностей членів колективу і рівня їх освіти

- формування корпоративної культури на основі норм поведінки і образів ідеальних співробітників.

Доцільно, щоб психологічне планування і регулювання виконувала професійна психологічна служба підприємства, що складається з соціальних психологів.

Галузі психології і знання їх методів дослідження дозволяють зробити правильний аналіз душевного стану людей, побудувати їх психологічні портрети, розробити способи усунення психологічного дискомфорту і формувати хороший клімат колективу. Психологія є експериментальною наукою, що вивчає відносини психічних процесів в житті людини. В центрі уваги психоаналізу психічні процеси і мотивації потягів людини, перш за все душевних і сексуальних. Психологія праці вивчає психологічні аспекти професійного відбору, профорієнтації, професійного стомлення, напруженості і інтенсивності праці, нещасних випадків і ін. Психологія управління аналізує аспекти поведінки людей в трудовому колективі, відносини керівника і підлеглого, проблеми мотивації і психологічного клімату. Психотерапія вивчає способи психічної дії словом, вчинками, обстановкою на людину з певними розладами психіки з метою лікування. Такі способи, як самонавіяння (аутогенне тренування), навіювання (гіпноз), медитація поступово входять в практику управління.

Типи особи характеризують внутрішній потенціал людини і його загальну спрямованість до виконання певних видів робіт і сфер діяльності. Відомо декілька підходів до типізації особи людини: характеристика 16-чинника особи за якістю Кеттела, теорія сновидінь і потягів 3. Фрейда, на основі класифікації ролей поведінки і ін.

Темперамент є дуже важливою психологічною характеристикою особи для визначення призначення і місця кожного працівника в колективі, 'розподіли управлінських завдань і психологічних прийомів роботи з конкретною людиною. Відомо чотири основні темпераменти: сангвінічний, флегматичний, холеричний і меланхолійний.

Риси вдачі визначають спрямованість миру людини, рівень потреби в спілкуванні. По переважанню тих або інших рис вдачі людей розділяють на экстравертов і інтровертах. Екстраверт - надзвичайно товариський, відгукується на все нове, перериває вид діяльності, іноді не закінчивши роботу, якщо виникає новий співбесідник, стимул. Мотивація діяльності непостійна і знаходиться в прямій залежності від думки тих, що оточують, виражені альтруїстичні схильності, іноді ради інших чоловік забуває себе. Типовими экстравертами в історії були Петро I, льотчик Ст. П. Чкалов, в мистецтві - кіногерої Ч. Чапліна.

Інтроверт - замкнутий, в поведінці виходить тільки з внутрішніх міркувань, що тому іноді оточує його дії здаються химерними і дивакуватими. Добре розвинена інтуїція, дуже точно прораховує ситуацію, його рішення часто перспективні і виправдовуються в майбутньому. Інтроверт емоційно холодний, бідна міміка і жести насторожують співбесідників і перешкоджають відвертості в розмові.Характери з погляду відношення людини до зовнішнього і внутрішнього світу можна розглянути по відношенню до навколишньої дійсності і до інших людей (позитивне, нейтральне, негативне), по відношенню до себе (завищене, нормальне, занижене) і до роботи (навчанню).