Управління персоналом організації (на прикладі ДП ЗАТ „Укрпрофздравниця”)

Друга група ситуацій викликала найбільшу кількість дорікань на адресу керівництва в 5 % експертів, 42% - оцінили дії керівництва як нормальні, 51 % уважають дії керівництва високоефективними. Інші втрималися оцінювати дії керівництва при взаєминах із замовниками, постачальниками товарів, ресурсів. Діаграма відносних оцінок другої групи ситуацій представлена на рис. 8.

Стиль управління і ефективність поводження в різних управлінських ситуаціях впливає на шляху розвитку підприємства.

Перехід до ринку приніс зміни, які торкаються всієї системи організації виробництва в цілому, не тільки керуючих, але і рядових працівників.

Эксель підсумок

Рис.7. Діаграми відносних оцінок ефективності

управлінської діяльності в ситуаціях виникаючих при

управлінні підприємством

Рис. 8. Діаграма відносних оцінок ефективності

діяльності керівництва в ситуаціях виникаючих при

взаєминах із замовниками, постачальниками товарів, ресурсів

Авторитарне управління вимагало постійного спостереження, твердого контролю, виконання владних функцій, у результаті керівник ставав, відповідальний за весь хід розвитку підприємства і за всі невдачі. Зараз відповідальність повинна ділиться на багатьох, що означає, що вже не треба стояти за спиною в кожного, що дозволяє виграти час на рішення більше важливих завдань, спрямованих на перспективи розвитку підприємства, а не на дріб'язковий контроль кожного кроку підлеглого.

Надати працівникові підприємства можливість брати участь у прийнятті рішень, змінити його положення з об'єкта в суб'єкт виробничих процесів - у цьому складається мета розвитку організації, що повинен ставити в цей час кваліфікований керівник.

Оцінка управлінської діяльності, виходячи з рівня підприємства, проводилася за допомогою тесту «Розвиток підприємства», що представляє собою 21 питання, на кожний з яких можна було дати наступний з відповідей із присвоєнням наступного бала:

а) немає - 0 балів;

б) скоріше немає -1 бал;

в) скоріше так - 2 бали;

г) так - 3 бали.

Бали, отримані за кожний з 21 питання, підсумувалися. Результати оцінки управлінської діяльності наведені в табл. 2.13 і на рис.9. При більше укрупненому аналізі дані таблиці видно, що 72 % експертів уважає рівень розвитку підприємства нижче середнього, 28 % - вище за середнє. У середньому ж рівень розвитку санаторію всіма експертами оцінений трохи нижче середнього. Більш наочно результати укрупненого аналізу представлені на рис. 10.

Таблиця 2.13

Експертні оцінки по тесту «Розвиток підприємства»