Управління персоналом організації (на прикладі ДП ЗАТ „Укрпрофздравниця”)

Таблиця 2.8.

Розподіл відповідей на питання: «Чи задоволені Ви

роботою у Вашому колективі?»

Цікаво те, що відділом кадрів санаторію враховується тільки фактична плинність, тобто факт, що здійснився, а такий показник як «схована плинність» не розглядається взагалі. Використання ж даної методики дозволило врахувати даний показник. Про сховану плинність кадрів говорить число опитаних, які вже замислювалися перемінити місце роботи (45 %), хоча в 55 % співробітників немає для цього ніяких причин. Такий висновок підтверджується результатами дослідження плинності наведеними в табл. 2.9.

Таблиця 2.9

Розподіл відповідей на питання: «Чи думали Ви коли-небудь

змінити місце роботи?»

Характер взаємин між членами колективу в цілому складаються з відносин керівника і підлеглих і підлеглих між собою. За результатами тестування видно, що більшість співробітників задоволені відношенням керівника до колективу і до кожному окремо, а в колективах переважають дружні-довірчі відносини. Дані затвердження підтверджені даними, наведеними в табл. 2.10, 2.11, 2.12.Дослідження соціально-психологічного клімату показує, що психологічна обстановка в колективах санаторію «Донбас» у цілому сприятлива, що наочно видно на діаграмі відносних оцінок соціально-психологічного клімату в колективі санаторію «Донбас» складеної на основі порівняння даних отриманих у ході дослідження з нормативними оцінками характерними для нормального, порушеного і середнього соціально-психологічного клімату. (рис. 6)

Таблиця 2.10

Розподіл відповідей на питання: «Чи задоволені Ви

відношенням керівника до колективу в цілому?»

Таблиця 2.11

Розподіл відповідей на питання: «Чи задоволені Ви відношенням

керівника до себе особисто?»

Таблиця 2.12

Розподіл відповідей на питання: «Оцінюючи свій колектив, укажіть, які взаємини переважують у вашому колективі?»

Рис. 6. Діаграма відносних оцінок соціально-психологічного

клімату в колективі санаторію «Ювілейний»

Оцінка соціально-психологічного клімату - важливий показник, що характеризує рівень розвитку групи, а також здатності керівника в створенні стійкого колективу. Оцінка соціально-психологічного клімату є вирішальною серед всіх компонентів оцінки властивостей керівника.

Наступним етапом дослідження ефективності діяльності персоналу управління санаторію «Ювілейний» було визначення професійної придатності керівника залежно від ефективності його поводження в різних ситуаціях управління, проведеного за допомогою анкети «Управлінські ситуації». Прояв ефективності поводження керівників розглядалася у двох типах ситуацій - виникаючих у процесі управління підприємством і ситуацій виникаючих при взаєминах із замовниками, постачальниками товарів і ресурсів. Результати дослідження представлені у вигляді діаграм на рис. 7.