Структура бізнес-аналізу

Керівництво:

Структура керівництва

•Хто є головними керівниками банка? Які важливі зміни стались останнім часом у керівництві?

•Чи займається керівництво банка активним плануванням щодо своїх наступників в інтересах банка, його власників та співробітників?

Здібності керівництва

•Яку кваліфікацію та досвід мають головні керівники? Наскільки успішно їх кваліфікація та досвід допомагають їм керувати банком?

•Яким є стиль керівництва головних керівників (наприклад, керує як учасник роботи, автократичний, агресивний, офіційний, неофіційний і т.п.)? Наскільки добре цей стиль узгоджується з потребами банка?

•Які погляди керівників на ризиковані дії? Чи йдуть вони на доречний рівень ризику, беручи до уваги рід діяльності?

•На якій системі цінностей робить наголос керівництво (наприклад, збалансованість і наголос на надання послуг клієнтам, підвищення продуктивності та підвищення якості і т.п.)?

Заохочення співробітників

•Яким чином керівництво забезпечує те, що працівники намагаються і виконують завдання поставлені керівництвом? Яким чином відбувається спілкування з співробітниками стосовно питань стратегії, планів та результатів?

•Які офіційні та неофіційні методи використовує керівництво для поширення в банку своїх ідей? Наскільки ефективними є ці методи?

•Чи заохочує керівництво працівників розробляти і повідомляти творчі ідеї, щодо вдосконалення діяльності? Які методи використовує керівництво для отримання цих ідей?

Контроль за зовнішніми силами

•Яким чином керівництво контролює події, які стосуються клієнтів, партнерів та власників? Які типи контрактів укладаються з клієнтами? З партнерами? З власниками?

•Яким чином керівництво слідкує за розвитком подій серед основних конкурентів?

•Яким чином керівництво контролює зміни у навколишньому оточенні?

Стратегія:

Мета діяльності

•Яка мета діяльності банка?

•На які групи клієнтів та які потреби клієнтів спрямована ця стратегія?

•Яким чином ця стратегія виділяє банк серед його конкурентів?

Аналіз стратегічних сил