Структура бізнес-аналізу

Економічні тенденції

•Які ключові світові, національні, регіональні чи місцеві фактори (наприклад, процентні ставки), можуть мати значний вплив на діяльність банку? Які тенденції розвитку цих факторів?

•Який вплив інфляції на діяльність банку і яким чином він може себе від цього захистити?

•Наскільки велику небезпеку для банку становлять коливання обмінного курсу іноземних валют?

•Який вплив на банк мають зміни і тенденції міжнародної фінансової системи?

Політичні і законодавчі фактори

•Який вплив на банк мають політичні події на ринках? Яку позицію він повинен зайняти, щоб скористатися перевагами і звести до мінімуму несприятливі фактори?

•Який вплив на банк мають державні або місцеві розпорядчі органи? Які обмеження або можливості це створює?

Демографічна ситуація

•Який вплив має демографічна ситуація на робочу силу банку та клієнтську базу?

•Які дії здійснює банк для забезпечення себе робочою силою і клієнтами у зв’язку із значними демографічними змінами?

Технологічні досягнення

•Які основні технологічні зміни впливають на діяльність банку? Банк є лідером чи послідовником у сфері технологічних досягнень?

•Які основні технологічні зміни впливають на процеси надання послуг? Банк є лідером чи послідовником у цій сфері?

Соціальні/культурні зміни

•Які основні соціальні і культурні зміни мають вплив на банк?

•Яку позицію має зайняти банк, щоб скористатись перевагами змін культурного середовища та соціальних тенденцій?

Екологічні проблеми

•Які основні екологічні фактори впливають на діяльність банку? Що банк робить для того, щоб зменшити до мінімуму ці негативні впливи?

Інформація

Отримання необхідної інформації

•Які першочергові типи інформації (наприклад, звіти, спеціальна інформація і т.п.) використовуються керівництвом для управління діяльністю банка? Яким чином воно отримує цю інформацію? Наскільки добре ця інформація задовольняє потреби?

•Які методи використовуються для регулярного отримання інформації про потреби та бажання клієнтів? Яким чином ця інформація передається до різних організаційних підрозділів та рівнів банка?