Структура бізнес-аналізу
•Чи відбувались суттєві зміни власності? Як ці зміни впливають на банк?
•Наскільки реальна ймовірність злиття або об’єднання з іншими банками?
•Чи були спроби продати важливі активи, підрозділи або банк загалом? Яка ситуація сьогодні?
Постачальники
Трудові ресурси
•Чи існують труднощі, пов’язані з нестачею кваліфікованих працівників, які б відповідали потребам банка?•Чи важливим фактором є плинність кадрів? Що спричиняє плинність кадрів? Які кроки здійснював банк для вирішення цієї проблеми (наприклад, набір на роботу працівників з різною кваліфікацією і з різним робочим досвідом, внутрішні навчальні програми, наголос на утриманні існуючих кадрів)?
•Яким чином банк забезпечує працівникам адекватне формальне навчання та навчання без відриву від роботи, для того, щоб забезпечити ефективне виконання їх обов’язків?
•Чи траплялись на підприємстві проблеми пов’язані з трудовими відносинами? Що спричинило ці проблеми?
Робочі ресурси
•Які проблеми існують стосовно наявності або вартості засобів, необхідних для робочих процесів? Які кроки здійснював банк для вирішення цих проблем?
•Які проблеми мав банк зі своїми ключовими партнерами? Що спричинило ці проблеми? Які кроки були здійснені для зміцнення стосунків з партнерами?
•Яким чином банк пов’язує свої операції з партнерами (наприклад, метод розрахунків точно в обумовлений час, об’єднання, зворотна інтеграція)? Які переваги таких стосунків (наприклад, добре налагоджені процеси, зменшення затрат)?
Капітал
•Чи має банк суттєву потребу в додатковому капіталі? Яким чином банк забезпечує достатнє фінансування своїх операцій?
Технологія
•Які суттєві кроки плануються або здійснюються, щодо розвитку надання нових послуг або нових процесів?
•Чи має банк достатній доступ до нових технологій, необхідних для розвитку?
Загальне
•Яким чином банк забезпечує узгодження своїх ресурсних потреб з потребами клієнтів?
•Які альтернативні ресурси могли б допомогти банку покращити свою діяльність або підтримувати існуючі стандарти?
Конкуренти
Існуюча конкуренція