Сполучні процеси в управлінні

Суттєвими обмеженнями всіх управлінських рішень є межі повноважень усіх членів організації.

¾ Інформаційні обмеження. - це дані, що відфільтровані для конкретних людей, проблем, цілей, ситуацій.

¾ Обмеження поведінки. Керівники часто по - різному сприймають існування та серйозність проблеми. Поведінку обмежують особисті пристрасті або лояльність по що до когось.

Визначаються стандарти оцінки рішення, які прийнято називати критеріями прийняття рішень.

3. Визначення альтернатив

4. Оцінка альтернатив

5. Вибір альтернативиПрактично всі важливі організаційні рішення компромісні. Вибирають альтернативи, що вносять найбільший внесок у досягнення загальної цілі.

6. Реалізація. Визначення рішення рідко буває автоматичним, навіть якщо воно гарне. Керівник повинен переконувати в правильності свого погляду на проблему. Підхід типу “правий я або не правий, але керівник я”, сьогодні у світі освічених людей не спрацьовує.

Загальна теорія прийняття рішень. Сучасна тенденція вибору полягає у поєднанні здатності людини розв’язувати складні, неформалізовані задачі з можливостями різних формальних методів та комп’ютерного моделювання.

КЛАСИФІКАЦІЯ ЗАДАЧ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ

1. Множина альтернатив може бути скінченною, зліченою або ж континуальною;

2. Оцінка альтернативи може відбуватися за одним критерієм чи множиною таких;

3. Режим вибору може бути одноразовим, або ж багаторазовим, що дозволяє навчатися через досвід;

4. Умови вибору (середовище вибору): рівень визначеності, з якого можна прогнозувати результат, можуть бути точно відомі (вибір за умов визначеності), мати ймовірнісний характер, коли відомі ймовірності можли-вих подій після вибору (вибір за умов ризику, або за умов стохастичного ризику), мати невизначений характер (вибір за умов невизначенності);

5. Відповідальність за вибір може бути одноосібною (індивідуальний вибір) або ж багатоосібною (груповий або колективний вибір);

6. Ступінь узгодженості цілей за умов багатоосібного вибору може змінюватись у широких межах: від повної збіжності інтересів сторін (кооперативний вибір) до їх прямої протилежності (у разі конфлікту).

7. Організація - складна, багаторівнева система, тому вибір усіх взаємо-залежних рішень повинен бути зкоординованим.

Різні сполучення варіантів та ситуацій визначають велику ріноманітність задач вибору. Наведемо їх основні типи. (Треба зауважити, що формальних методів вибору настільки багато, що орієнтуватися в них дуже важко навіть найдосвідченішим фахівцям. Певний клас задач вибору має свою систему основних понять та специфічних методів).

ІНДИВІДУАЛЬНИЙ ВИБІР ЗА УМОВ ВИЗНАЧЕНОСТІ

ТА РИЗИКУ (МОДЕЛІ ДОСЛІДЖЕННЯ ОПЕРАЦІЙ)

Класифікація задач приняття рішення за умов визначеності та ризику наведені в схемі - класифікація задач дослідження операцій.