Способи найбільш ефективного збору, систематизації і аналізу інформації, необхідної для ухвалення управлінських рішень

Перераховані види рішень приймаються, в основному, в процесі оперативного управління персоналом. Для стратегічного і тактичного управління будь-якої підсистеми системи менеджменту ухвалюються раціональні рішення, засновані на методах економічного аналізу, обгрунтування і оптимізації.

2.2 Чинники, визначальна якість і ефективність управлінських рішень

Під якістю управлінських рішень слід розуміти ступінь його відповідності характеру вирішуваних завдань функціонування і розвитку виробничих систем. Інакше кажучи, в якому ступені УР забезпечує подальші шляхи розвитку виробничої системи в умовах формування ринкових відносин.

Чинники, визначальна якість і ефективність управлінських рішень, можуть класифікуватися за різними ознаками – як чинники внутрішньої природи (пов'язані з системами, що управляють і керованою), так і зовнішні чинники (вплив навколишнього середовища). До цих чинників слід віднести:

1)закони об'єктивного світу, пов'язані з ухваленням і реалізацією УР;

2)чітке формулювання мети – для чого приймається УР, які реальні результати можуть бути досягнуті, як зміряти, співвіднести поставлену мету і досягнуті результати;

3)об'єм і цінність інформації, що розташовується, – для успішного ухвалення УР головним є не об'єм інформації, а цінність, визначувана рівнем професіоналізму, досвіду, інтуїцією кадрів;

4)час розробки УР – як правило, управлінське рішення завжди ухвалюється в умовах дефіциту часу і надзвичайних обставин (дефіциту ресурсів, активності конкурентів, ринкової кон'юнктури, непослідовної поведінки політиків);

5)організаційні структури управління;

6)форми і методи здійснення управлінської діяльності;

7)методи і методики розробки і реалізації УР (наприклад, якщо фірма лідирує – методика одна, якщо слідує за іншими – інша);8)суб'єктивність оцінки варіанту вибору рішення. Чим більш неординарним є УР, тим субъективнее оцінка.

9)стан систем, що управляють і керованої (психологічний клімат, авторитет керівника, професійно-кваліфікаційний склад кадрів і т.д.);

10)систему експертних оцінок рівня якості і ефективності УР.

Управлінські рішення повинні спиратися на об'єктивні закони і закономірності суспільного розвитку. З іншого боку, УР істотним чином залежать від безлічі суб'єктивних чинників – логіки розробки рішень, якості оцінки ситуації, структуризації завдань і проблем, певного рівня культури управління, механізму реалізації рішень, виконавської дисципліни і т.п. При цьому необхідно завжди пам'ятати, що навіть ретельно продумані рішення можуть виявитися неефективними, якщо вони не зможуть передбачити можливих змін в ситуації, стані виробничої системи. Господарство діє на принципах самоуправління і самофінансування. Діяльність господарства базується на індивідуальній праці його членів та найманих працівників. Господарство самостійно розпоряджається виробленою ним продукцією.

3. ПРОЦЕС УХВАЛЕННЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ

3.1. Принципи процесу ухвалення управлінських рішень

Рано чи пізно менеджери повинні переходити від аналізу подій, що відбулися, до дії. У ідеалі, якщо дія мотивована правильним аналізом проблеми, пошук причин звужується до такої крапки, коли можна з упевненістю приступити до вирішення проблеми. Важливо, проте, пам'ятати, що всі дії мотивуються необхідністю реагувати на виниклу проблему. Досвідчені менеджери постійно роблять дії по поліпшенню ситуації, підвищують вимоги до роботи і запобігають виникненню проблем, які можуть загрожувати зривом виконання поточних планів.