Маркетингові дослідження ринку освітніх послуг в Україні

Досвід попередніх досліджень засвідчив доцільність саме такого вікового обмеження для визначення кола опитуваних молодих людей, зумовленого тим, що саме у віковій групі від 16 до 25 років айчастіше виявляється зацікавленість до навчання у вищих закладах освіти. Тому представники саме цієї цільової групи суб'єктивно найбільш зацікавлені у зборі інформації стосовно можливостей, які надають своїм студентам різні вузи. Крім того, молодь віком до 25 років становить найбільшу частину студентів вищих закладів освіти.

До вибірки не включалися ті молоді люди, які належать до зазначеної вікової категорії, але не навчалися, не навчаються і не планують навчатися у вузах III, IV рівнів акредитації (або не визначилися з цього питання). Це зумовлено тим, що такі молоді люди в силу своєї особистої незацікавленості рідко є достатньо компетентними, щоб адекватно відповідати на запитання з цієї тематики, а до цільової групи включалися носії необхідної інформації.

Ступінь уваги опитаних респондентів до різноманітних джерел інформації коливається залежно від того, чи є в них власний досвід навчання у вузах. Серед тих, хто вже отримав вищу освіту, більшість вказала на те, що основним джерелом надходження інформації були розповіді друзів та знайомих (51%). Минулого року цю позицію обрали 52%. Орієнтуються на повідомлення в засобах масової інформації 17% респондентів, що закінчили навчання у вищих навчальних закладах.

Окремо можна зазначити, що в цій групі респондентів дещо зростає значущість власного досвіду, порівняно з іншими опитаними — таких 29%.

Майже повну ідентичність із загальною тенденцією демонструє та частина молодих людей, які зараз навчаються у вузах: для цієї групи респондентів значущість розповідей друзів, знайомих, родичів відіграє найбільшу роль (62% респондентів, які репрезентують цю групу молоді, відповіли, що формують свою точку зору щодо вузів на основі розповідей друзів, знайомих та родичів). Значно більше значення для них має власний досвід, порівняно з інформацією в засобах масової інформації (відповідно, 31% та 6%).

Вплив ЗМІ щодо формування уявлень про вузи у молоді, яка тільки-но збирається навчатися у вищому закладі освіти, вимірюється на рівні 16%. Переважна більшість молодих людей цієї категорії користується інформацією, яка надходить від їхніх друзів, знайомих та родичів (63%), у той час як власний досвід має значення для 8% респондентів.Орієнтація на таке джерело отримання інформації, як власний досвід, збільшується із підвищенням рівня освіти, а значення розповідей друзів, знайомих та родичів, навпаки, знижується. Орієнтація на ЗМІ має приблизно однакове значення для респондентів з усіма рівнями освіти. Так, 78 % тих, хто ще не має середньої освіти, формує свою точку зору на основі розповідей знайомих, друзів та родичів; трохи менший відсоток (68%) молодих людей, які вже мають свідоцтво про середню освіту, використовують друзів знайомих та родичів як основне джерело інформації про вищі заклади освіти України, серед молодих

людей із професійною технічною середньою освітою 68% основним джерелом інформації назвали розповіді друзів, знайомих та родичів.

Подальше зниження важливості цього джерела інформації для молодих людей з більш високим рівнем освіти стає помітнішим. Так, серед бакалаврів, а також з-поміж спеціалістів приблизно однакова частка молоді (відповідно, 63% та 50%) зазначила, що розповіді друзів, знайомих та родичів для них є одним із основних джерел інформації про вищі навчальні заклади; тільки 43% майстрів дали таку ж відповідь.

Важливість інформації від друзів, знайомих та родичів практично не змінюється залежно від типу населеного пункту, в якому мешкає респондент. Що ж стосується ЗМІ та власного досвіду, то тут слід зазначити, що в селах засоби масової інформації відіграють більшу роль, ніж у містах (приблизно 16% мешканців обласних центрів та міст і майже 19% мешканців сіл використовують засоби масової інформації як основне джерело інформації про вищі заклади освіти).

Гендерні ознаки не впливають на пріоритетність джерел отримання інформації, а зафіксовані відмінності не є значущими: 17% чоловіків користуються ЗМІ; 65% — покладаються на розповіді друзів, знайомих, родичів; 15% — на власний досвід; серед жінок: 16% — користуються засобами масової інформації; 67% — покладаються на знайомих, друзів родичів і 15% — на власний досвід.

1.4. Основні показники, що використовуються в рейтингу

Які ж показники враховуються при складанні рейтингу вузів?

Звичайно, враховуються співвідношення студентів і викладачів,