Маркетингові дослідження ринку освітніх послуг в Україні

закладів освіти України "Софія Київська" та визначено перших

переможців рейтингу за підсумками 1999р.

Матеріал підготовлений за результатами соціологічного дослідження, проведеного з 16 по 25 квітня 2003 р. на замовлення Міжнародної кадрової академії Українським інститутом соціальних досліджень в межах проекту "Визначення рейтингу вузів України в 2003 році'". У 2000 р. за ініціативою Українського інституту соціальних досліджень запропоновано визначати рейтингові місця згідно з інтегрованим показником, вибудованим на результатах двох паралельних опитувань — експертів та молоді. Опитування, на основі якого розраховується рейтинг, передбачає отримання репрезентативної інформації не тільки від експертів, але й від цільової групи молоді. У межах першого опитування (експертного) було збережено методики експертних опитувань попередніх років та вдосконалено методику відбору експертів шляхом розширення їхнього кола. Друге опитування, на основі якого розраховувався рейтинг, передбачало отримання репрезентативної інформації від цільової групи молоді, яка навчалася, навчається або має намір навчатися у вищих закладах освіти III, IV рівнів акредитації. Було визначено віковий діапазон опитуваної мол оді — 16-25 років.

Масове опитування молоді охоплює респондентів, що за своїми характеристиками становлять визначену цільову групу:

• за віковими параметрами це є респонденти віком 16 — 25 років;• усі опитані зорієнтовані стосовно системи вищої освіти (мають намір отримати вишу освіту, отримують вищу освіту або вже отримали її);

• опитування здійснюється відповідно до територіально-поселенської вибірки, репрезентативної для зазначеного вікового діапазону.

Усього в дослідженні 2003 р. опитано 2512 молодих мешканців України.

Експертами виступили:

• керівники вищих навчальних закладів України (ректори, проректори, вчені секретарі);

• представники міністерств;

• представники управлінь (відділів) освіти (на рівні міст та

областей);

• представники управлінь (відділів) праці та зарплати, центрів

зайнятості (на рівні міст та областей);

• представники великих підприємств, установ, організацій (керівний склад, начальники відділів кадрів).

Усього в опитуванні 2003 р. взяли участь 500 експертів. Проведенню дослідження у низці вузів подекуди заважало небажання їх керівництва брати участь в експертному опитуванні. Незважаючи на те, що потенційним експертам було надано інформацію щодо результатів попередніх досліджень, які є цілком прозорими та доступними, дослідники подекуди стикалися з невмотивованими відмовами керівництва вузів щодо участі в опитуванні, недоступністю вищого керівництва на рівні ректорів та проректорів та очікуванням "вказівок згори" їхніх заступників.

Дослідження 2003 р. підтвердило тогорічну тенденцію, згідно з якою переважна більшість опитаних, відповідаючи на запитання анкети: "На підставі чого у Вас, насамперед, сформувалися уявлення про більшість вузів, які були Вами названі під час інтерв'ю?", — зазначили, що формували своє уявлення про вуз на основі розповідей знайомих, друзів, родичів. У милому році так відповіло 65% опитаних, у цьому - 66%. Як і минулого року, матеріали у ЗМ1 та власний досвід були названі важливим джерелом інформації про вузи приблизно однаковою кількістю респондентів: 15% респондентів сформували своє уявлення про вузи на основі власного досвіду та близько 16% — за повідомленнями засобів масової інформації. Близько 3% опитаних вагалися з відповіддю щодо джерела, з якого вони отримали інформацію про вищі навчальні заклади. Рівень поінформованості стосовно закладів освіти є одним із формоутворювальних факторів, що визначають ставлення молодої людини до вузу та, відповідно, впливають на його рейтинг. Аналіз анкет вказує на той факт, що саме ті вузи, про діяльність котрих людина поінформована найбільшою мірою, було названо як найкращі й за іншими параметрами рейтингу.