Оцінка конкурентоздатності послуг (на прикладі ЗАТ СК „Веско” – страхування)

Щоквартально Ліга страхових організацій України публікує данні про діяльність Страховиків у виглядів рейтингових показників з наступних критеріїв: активи, гарантійний фонд, ділова активність, власний капітал, страхові виплати, страхові платежі, страхові платежі з рівнем виходящого страхування, страхові резерви, рівень виплат.

-клієнтська база.

Солідний партнер є завжди запорукою довіри до тієї чи іншої компанії, що дає сигнал усім іншим потенційним клієнтам про благонадійність страховика. Список VIP-клієнтів можна знайти в будь-якій презентації, адже це є предметом гордості компанії

-пропоновані продукти.

Це власне і є основа діяльності компанії. Страхові програми і їх ціна є інтелектуальною власністю Страховика і вважаються комерційною таємницею. Солідна компанія має десятки програм з кожного напрямку страхування, щоб клієнт мав змогу обрати найбільш оптимальну саме для нього. Кажучи, що програми є комерційною таємницею треба омовитись, що прийшовши до компанії, після консультації зі спеціалістом, потенційному клієнту звичайно дають змогу обрати з кількох програм, які на думку Страховика будуть йому найбільш цікаві, але доступу до повного переліку пропонованих продуктів не має жодний клієнт. Тим більш, що широко практикується так звана „гнучка цінова політика”, коли одну і ту саму програму можуть продавати по трохи різним цінам.

-Співробітництво з перестраховувальними і ассистанськими компаніями.

Жодна страхова компанія не може дозволити собі не користуватися перестрахуванням і послугами ассистуючих компаній. Якщо Страховик не має перестрахувального договору, то це значить, що він насправді не може гарантувати виплату у разі страхового випадку. Співробітництво з потужними і загальновідомим перестраховувальними компаніями, що мають високі рейтинги, гарантують виплати, особливо якщо йдеться про мільйони долларів відшкодувань, що є критичноважливим для великих промислових підприємств і корпорацій.

-Система врегулювання збитків.

Як буде врегульований збиток в разі виникнення страхового випадку?

Це питання особливо важливе для таких видів страхування як страхування авто, всіх видів особистого страхування (в тому числі медичного) і для більшості видів страхування майна.

-мережа філіалів

Достатньо числені представництва компанії на теріторії країни або/та певного регіону забеспечують не тільки зручність співпраці з клієнтами, але й свідчать про плани розвитку і показники зацікавленості Страховика на ринку того чи іншого регіону.

Таким чином визначино показники конкурентоздатності послуг на ринку страхових послуг. В теоритичній частині були розглянуті питання поняття і сутності конкурентоздатності як явища ринкової економіки, конкурентоздатності послуг, як її частини, були освітлені методи оцінки конкурентоздатності продуктів, а також визначені параметри оцінки конкурентоздатності послуг на ринку страхування.

В наступному розділі буде розглянута страхова компанія „Веско”, її основні показники діяльності, а також оцінена конкурентоздатність послуг цієї компанія на ринку України методами, зазначеними в першому розділі.2 ОЦІНКА КОНКУРЕНТОЗДАТНОСТІ ПОЛСЛУГ НА ПРИКЛАДІ ВАТ СК „ВЕСКО”

2.1 Загальна характеристика ВАТ СК „Веско”

Закрите акціонерне товариство “Страхова компанія “Веско” працює на ринку фінансових послуг України з 1994 року. За цей час компанія встигла пройти всі етапи становлення одного із провідних операторів страхового ринку. За відносно короткий строк компанії вдалося створити професійну команду високого класу, здатну забезпечити весь комплекс страхових і фінансових послуг. Професійний підхід і авторитет „Веско” дозволяє задовольняти запити самих вимогливих клієнтів.