Оцінка конкурентоздатності послуг (на прикладі ЗАТ СК „Веско” – страхування)

-продукт конкурентноздатний на даному ринку в порівнюваному класі;

-продукт має низьку конкурентноздатність у порівнюваному класі на даному ринку;

-продукт повністю неконкурентоспроможний в порівнюваному класі на даному ринку.

Висновок доповнюється висновками про переваги й недоліки оцінюваної продукції в порівнянні з аналогами, а також пропозиціями про міри, які повинні бути прийняті для поліпшення положення її на ринку.

А як щодо конкурентноздатності фірми? Адже існують певні економічні, фінансові показники, які показують прибутковість, продуктивність, оборотність, ділову активність, ліквідність. І, на мій погляд, ці показники теж характеризують діяльність фірми, від них просто так відмахнутися не можна, це так само результат, що піддається аналізу. Дійсно, якщо обсяг продажів позитивний, то в більшості випадків економічні параметри говорять про гарне положення справ. Нехай у фірми на якийсь певний момент, наприклад у момент складання річного, балансу показники фінансового стану й економічної діяльності говорять про те, що організація працює успішно. Але виходить от яка ситуація: незважаючи на благополучні дані економічного аналізу, деякі продукти йдуть на ринку добре, а деякі погано. У цьому випадку ми з повним правом можемо сказати, що перша група продуктів конкурентноздатна, а друга- ні. Але можна розглянути й інше положення речей. Положення підприємства на ринку досить стійко, конкурентів не багато, продукт продається добре, але показники фінансового стану, на жаль, говорять про наявність проблем у частині платоспроможності.

Також існує інтегральний показник конкурентоздатності продукції «K», що запропонований у роботі як основний, що розраховується як (1.4):

K = , (1.4)

де n – число оцінюваних параметрів, ai – ваги i-го параметра, Qi – показник конкурентноздатності по i-му параметрі, що виражається у відсотках.

Одиничні показники конкурентноздатності Qi, виражені у відсотках, визначається по формулі (1.5):Qi = Pi/Pio х 100 , (1.5)

де Pi – величина i - го параметра, Pio - величина i - го параметра для продукту - еталона або конкретного конкурента, з яким проводитися порівняння.

1.4 Конкурентноздатність послуг на ринку страхування.

Будь-які страхові послуги проходять перевірку на ступінь вдоволення суспільних потреб, які відібражаються в колективних, групових й індувідуальних страхових інтересах. Ця перевірка здійснюється на страховому ринку, де кожний Страхователь купує саме цей страховий поліс, який найбільш повно вдовольняє його страхові інтереси. В цьому аспекті конкурентоздатність Страховика є можливість збуту страхових продуктів на даному ринку з врахуванням вже існуючиї страхових інтересів. Вирізняють економічні і організаційні параметри, характерезуючі конкурентоздатність Страховика. До числа економічний параметрів відностяться витрати на навчання персоналу, комісійна винагорода страхових агентів, оподатковування доходів від страхової діяльності й ін. Організаційні параметри становить система знижок і пільг страхувальникам по строках і умовах договорів, що полягають , страхування. В ідеалі економічні й організаційні параметри конкурентоспроможності страховика повинні бути орієнтовані на облік потреб усіх потенційних клієнтів страховика.

Якщо ж звернутися до більше деталізованого огляду специфік конкурентоздатності на страховому ринку, то, як було відмічено раніше, ціна продукту не завжди є головним фактором його конкурентноздатності. Особливістю страхового ринку є якраз переважаюча роль пост-продажного супроводу договору. Саме впевненість у змозі компанії виконати свої зобов’язання призводить до вибору того чи іншого страховика.

Тому, зупиняючись на загальноприйнятих крітеріях оцінки страхової компанії, можна виділити деякі основні з них:

-фінансові показники (позиції в рейтингах).