Управління маркетингом

Тому застосовувати маркетинг означає управляти ви¬робництвом або здійснювати іншу підприємницьку діяльність з чітко поставленою метою, тобто орієнтувати на певного покупця і одночасно розвивати виробництво, формувати попит. Засобами маркетингу створюють умови, за яких споживач може "голосувати" за потрібний йому продукт своїми грошима, що змушує корпорацію робити те, чого бажає покупець, оскільки вона одержує інформацію про потреби покупців і відповідно коригує свою програму.

Важливе місце у системі маркетингу займають питання, пов'язані з виробництвом товару, організацією науково-дослідної роботи шодо створення нових зразків продукції, встановлення цін на вироблені товари, координації планування і фінансування, а також пов'язані з регулюванням усієї діяльності фірм, включаючи транспортування, упакування, технічне обслуговування і збутові операції.

Маркетинг безпосередньо пов'язаний з якістю продукції, товарів та послуг. Категорія якості — основна складова стратегії оволодіння ринком, підвищення рівня обслуговування і забезпечення конкурентоспроможності товарів. Остання означає задоволення потреб відповідно до призначення на рівні, не нижчому порівняно з аналогічними виробами конкурентів при однакових цінах і рівнях сервісу.

У країнах з розвинутою економікою сформувалися різні типи маркетингу: конверсійний (заходи щодо ліквідації негативного попиту на продукцію фірми), підтримуючий (заходи для стабілізації попиту на товар фірми), протидіючий (заходи для зведення на „на нуль" попиту на товар фірми), синхромаркетинг (стимулювання за умов, коли спостерігається мінливий попит), ціновий (реалізація стратегій маркетингу на основі "плаваючих" цін на продукцію), маркетинг, що розвивається (відновлення спадаючого попиту) та ін.

Вивчення попиту — це не просто достатньо точне виявлення попиту на конкретні товари і послуги, які задовольняють певні потреби, але й формування цього попиту, передбачення, в якому напрямку він буде змінюватися під впливом НТП, купівельної спроможності, яка зростає, вимог до якості і надійності продукції.Зміна економічної ситуації виявилася у формуванні і розвитку системи управління виробництвом, яка грунтується на ринковій концепції: врахування ринкового попиту, вимог конкретного споживача до техніко-економічних і естетичних параметрів продукції. Вимоги ринку є обов'язковою пе¬редумовою орієнтації виробництва і збуту на такий асортимент продукції, який дозволяє раціонально господарювати.

Сучасний маркетинг робить акцент на орієнтацію виробничої діяльності, визначення структурної політики фірми з урахуванням конкретного ринкового попиту. Важлива особливість маркетингу як певної системи внутрішньофірмового управління полягає втому, що вона заснована на прийнятті рішень на базі багатоваріантних економічних розрахунків і орієнтована на створення орга¬нізаційних, економічних і юридичних умов для ефективного функціонування і розвитку підприємств.

Маркетинг — це система управління, яка має свої принципи, функції, структуру, нормативні та правові акти. До основних принципів маркетингу належать:

• обґрунтований вільний вибір певних цілей і стратегічний шлях функціонування і розвитку підприємства в цілому;

• комплексний підхід до поєднання цілей з ресурсами і можливостями підприємства;

• досягнення оптимального поєднання в управлінні фірмою централізованих і децентралізованих засад, постійний пошук нових форм господарювання та інструментів для підвищення ефективності виробництва.

Функції маркетингу забезпечують реалізацію його принципів. Основні з них такі:

• Аналіз ринку, вивчення його стану й динаміки; до¬слідження поведінки споживачів і постачальників продукції, аналіз діяльності конкурентів і посередників; сегментація ринку, виділення цільових сегментів, субсегментів і покупців; про¬гнозування кон'юнктури ринку.

• Розробка пропозицій з випуску нових товарів і про¬ектування їх комерційних характеристик; управління асорти¬ментом продукції, яка випускається; формування політики впровадження власної марки; підвищення конкурентоспро¬можності товарів.

• Формування стратегії і тактики зміни цін; розрахунок знижок і надбавок до цін; калькуляція витрат на маркетинг.