Оцінка ділових якостей працівників і менеджерів фірми

Соціологи для аналізу й оцінки менеджера розробили модель, що включає наступні якості:

1.Ділові (утворення, знання і досвід);

2.Здатність (обдарованість, талант, геніальність, здатність до даного виду робіт);

3.Культурний ценз і ерудиція, чесність і порядність;

4.Характер (воля, активність, самостійність, обов'язковість, оперативність, турбота про підлеглих, уміння сприймати критику, визнавати свої помилки);

5.Темперамент (холерик, сангвінік, флегматик, меланхолік);

6.Спрямованість інтересів (матеріальна, соціальна, духовна);

7.Віковий ценз (молодий вік, середній, літній, старечий);

8.Здоров'я (гарне, задовільне, погане).

Встановлюються умови оцінки:

•якість отсутствует — 1 бал;

•якість виявляється дуже рідко — 2 бали;

•якість виявляється не сильно і не слабко — 3 бали;

•якість виявляється часто — 4 бали;

•якість виявляється систематично — 5 балів.

Експертним шляхом визначається спочатку вагомість кожної якості, потім — середньозважене значення ділових якостей менеджера по формулі

, де

•Кm — середньозважений інтегральний показник ділових якостей менеджера, бали;

•i = 1,2...n — кількість експертів;

•j = 1,2...8 — кількість оцінюваних якостей менеджера;

• — вагомість j-ї якості менеджера по десятибальній системі; визначається окремо для кожної групи менеджерів і фахівців;

• — оцінка i-м експертом j-ї якості менеджера шестибальній системі (рекомендації приведені вище).

Приведемо приклад оцінки ділових якостей менеджера по наступним даним (табл. 3).

Таблиця 3. Приклад оцінки ділових якостей менеджера